Lgistics

CUESTIONARIO PARA FORMULAR LA MISIÓN.
Nombre o razón social de la empresa:
Toshiba México
Giro de la empresa:
Fabricante diversificado y un comerciante de productos electrónicos y eléctricos avanzados que abarca los sistemas de información y comunicación.
Tipo de persona jurídica:
Persona física que tiene como función cumplir un objetivo social con ánimo de lucro.
Porque motivo se creó:En 1875 se creó TankaSeizo-sho (TanakaEngineering Works), primer fabricante japonés de equipos telegráficos, fundada por HisashigeTanaka (1799-1881). Bajo el nombre de ShibauraSeisaku-sho (ShibauraEngineering Works), su compañía se convirtió en uno de los más grandes fabricantes de aparatos eléctricos pesados de Japón.
Identidad: ¿Qué y cómo se distingue la empresa de otras similares?:
Estaempresa se distingue por su alta competitividad en innovación tecnológica, expansión de mercado en todo el mundo, por tener precios para todo tipo de clase social y por antigüedad.
ESENCIA.
¿Qué es?
Toshiba es una empresa líder e innovadora en la creación de alta tecnología a nivel mundial.
¿Qué debe hacer?
Un producto que tenga la tecnología nunca antes vista, con accesorios que hagan fácil eluso de sus herramientas según las características personalizadas que el consumidor necesite.
7. PRODUCTO.
¿Qué hace?
Toshiba de México cuenta con siete divisiones que ofrecen productos innovadores y de alta calidad, diseñados para satisfacer necesidades de los consumidores de nuestro país: sistemas de cómputo, productos de consumo, sistemas de telefonía digital e IP, iluminación LED, equipomédico –tiene 30 laboratorios de investigación y desarrollo–, equipo industrial y de broadcasting, y sistemas de energía. Toshiba se caracteriza por su amplia experiencia en el diseño, desarrollo, calidad e innovación de sus productos, como:
Sistemas de Cómputo: Computadoras personales portátiles; Accesorios para computadoras portátiles; Videocámaras.
¿Qué debe hacer?
Tomando en consideraciónvarios de los atributos con los que cuentan nuestros productos y siguiendo en la línea de la innovación; Toshiba ha decidido implementar en su nueva línea de computadoras personales un sistema a prueba de agua, garantizando con ello que el producto esté protegido contra cualquier accidente que pudiese ocurrir y ofreciéndole al consumidor la seguridad de que sus archivos están a salvo y que el equiposeguirá funcionando en optimas condiciones.
MERCADO/SEGMENTO.
¿Quién es el cliente actual?
*Hay que tener en cuenta que muchas veces el consumidor es también el usuario.
CONSUMIDOR
Rango de edad: 25 años en adelante
Sexo: Ambos
Edo. Civil: Soltero/ Casado
Clase social: Media baja a Media alta
Ocupación: Empleado administrativo
Estilo de vida y motivos:
Consumidor y usuario a la vez:Persona económicamente activa, que requiere una laptop para satisfacer necesidades especiales o deseos por lo que va a buscar información del producto que lo satisfaga mejor y el precio de éste será un aspecto determinante.
Consumidor: Persona económicamente activa, que al ser el individuo que tiene el poder adquisitivo para pagar el producto, no va a ser el que busque información sobre el que seadecue mejor a las necesidades y/o deseos del usuario, sino que el consumidor sólo se centrará en el precio y un poco en las características de lo que va a comprar si es que el producto es para su primogénito. En caso de que el consumidor sea empleado de una empresa y sea el encargado de comprar laptops para ella, se enfocará en seguir las órdenes de la persona que solicitó la compra del equipo.Experiencia en consumo: Normalmente solo compra laptops cuando se lo indican (empleado), o cuando la que se tiene anteriormente ya está fallando, está quedando obsoleta, o cambian las necesidades del usuario.
¿Para quién lo hace?
USUARIO
Rango de edad: 13 años en adelante
Sexo: Ambos
Edo. Civil: Soltero/ Casado
Clase social: Media baja a Media alta
Ocupación: Estudiante/ Empleado...