Libre
Páginas: 3 (586 palabras)
Publicado: 22 de noviembre de 2010
CALIDAD EN LOS SERVICIOS TURÍSTICOS
Asignatura clave: Número de créditos: 6 teóricos: 3 Prácticos: 3
Asesor Responsable: Lic. en Turismo, Santa Iliana Garcia Encinas, (correo electrónico,santaili@hotmail.com). Asesor Asistencia: Lic. en Turismo, Loreto Coronado Moreno, (lcoronado@uaim.edu.mx, loreto_coronado@hotmail.com).
INSTRUCCIONES PARA OPERACIÓN ACADEMICA:
El Sumario representa unreto, los contenidos son los ejes temáticos, los Activos una orientación inicial para resolverlos y la síntesis concluyente, como posibilidad de integración conceptual corresponderá alo factible de unpunto de vista temático amplio. La visión global de los asuntos resueltos como Titulares Académicos, te ofrecerá oportunidades de discusión que se enriquecerán en la medida que intensifiquen lalectura, asistes a tu comunidad de estudio, te sirves de los asesores y analizan la ciberinformación disponible posesionándote de los escenarios informativos adecuados. Los periodos de evaluación sonherramientas de aprendizaje. La acreditación es un consenso de relación con el nivel de competencia. Mantén informado al Tutor de tus avances académicos y estados de ánimo. Selecciona tus horarios deasesoría. Se recomienda al Titular Académico (estudiantes) que al iniciar sus actividades de dilucidación, lea cuidadosamente todo el texto guión de la asignatura. Para una mejor facilitación, el documentolo presentamos en tres ámbitos: 1.- Relación de las Unidades, 2.- Relación de Activos, 3.- Principia temática consiste en información inicial para que desarrolles los temas.
COMPETENCIA: Tiene lafinalidad de dar a conocer la importancia de
calidad en los servicios turísticos, ya que es una de las ramas más importantes del sector turístico.
SUMARIOS: Identificaremos los tipos de riesgo quese tienen al no tener
calidad en los servicios.
CALIDAD EN LOS SERVICIOS TURÍSTICOS CONTENIDO:
UNIDAD I: ¿Qué es la Calidad? UNIDAD II: La Calidad en el Servicio al Cliente. UNIDAD III: Sistema...
Asignatura clave: Número de créditos: 6 teóricos: 3 Prácticos: 3
Asesor Responsable: Lic. en Turismo, Santa Iliana Garcia Encinas, (correo electrónico,santaili@hotmail.com). Asesor Asistencia: Lic. en Turismo, Loreto Coronado Moreno, (lcoronado@uaim.edu.mx, loreto_coronado@hotmail.com).
INSTRUCCIONES PARA OPERACIÓN ACADEMICA:
El Sumario representa unreto, los contenidos son los ejes temáticos, los Activos una orientación inicial para resolverlos y la síntesis concluyente, como posibilidad de integración conceptual corresponderá alo factible de unpunto de vista temático amplio. La visión global de los asuntos resueltos como Titulares Académicos, te ofrecerá oportunidades de discusión que se enriquecerán en la medida que intensifiquen lalectura, asistes a tu comunidad de estudio, te sirves de los asesores y analizan la ciberinformación disponible posesionándote de los escenarios informativos adecuados. Los periodos de evaluación sonherramientas de aprendizaje. La acreditación es un consenso de relación con el nivel de competencia. Mantén informado al Tutor de tus avances académicos y estados de ánimo. Selecciona tus horarios deasesoría. Se recomienda al Titular Académico (estudiantes) que al iniciar sus actividades de dilucidación, lea cuidadosamente todo el texto guión de la asignatura. Para una mejor facilitación, el documentolo presentamos en tres ámbitos: 1.- Relación de las Unidades, 2.- Relación de Activos, 3.- Principia temática consiste en información inicial para que desarrolles los temas.
COMPETENCIA: Tiene lafinalidad de dar a conocer la importancia de
calidad en los servicios turísticos, ya que es una de las ramas más importantes del sector turístico.
SUMARIOS: Identificaremos los tipos de riesgo quese tienen al no tener
calidad en los servicios.
CALIDAD EN LOS SERVICIOS TURÍSTICOS CONTENIDO:
UNIDAD I: ¿Qué es la Calidad? UNIDAD II: La Calidad en el Servicio al Cliente. UNIDAD III: Sistema...
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