libro 4

Capitulo 4
Factores que indican la necesidad de información oportuna:
Presión competitiva: la empresa deben desarrollar y vender nuevos productos más rápidamente que antes.
Mercados deexpansión.
Costo de errores: si un producto fracasa, la empresa puede quedar en ruina.
Expectativas crecientes por parte de los consumidores.
La investigación de mercados es la obtención, interpretación ycomunicación de la información orientada de las decisiones para ser utilizada en el proceso gerencial del marketing: planeación, implementación y evaluación.

Capítulo 5
Mercado meta
Mercadometa es un grupo de clientes para quienes el vendedor diseña una mezcla de marketing en particular. En algunos casos el mercado en general, y en otros esta constituido solo por una parte de el ya quelas personas tiene gastos distintos de ellas.
Segmentación de mercado
Segmentación del mercado consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en grupos más pequeños, de modo que losmiembros que representan cada uno sean semejantes en los factores que repercuten en la demanda. La segmentación de mercado está dirigida a los clientes.
El segmento de mercado debe de ser accesiblea través de las instituciones actuales de marketing, con un costo mínimo y sin desperdiciar esfuerzos. Un segmento debe ser lo bastante grade para para poder ser rentable. Una empresa debería devender los beneficios y no simplemente las características del producto.
Los consumidores finales compran bienes o servicios para uso personal o para familia y están satisfaciendo necesidades norelacionadas con los negocios.
Segmentación del mercado de consumidores:
Podemos dividir el mercado de los consumidores en segmentos más pequeños según las características demográficas, geográficas,pictográficas o el comportamiento de compra. El comportamiento de compra rara vez puede atribuirse a una características solamente, por lo tanto una segmentación útil se obtiene al incluir varias...