Libro administración (resumen)

Capitulo 1

Organizaciones:
- lucrativas y no lucrativas.
- Satisfacen las necesidades de la sociedad
- recursos:
Financieros o monetarios
Físicos
Información
Humanos

Administración: herramienta o actividad que permite combinar y ordenar los recursos para alcanzar los objetivos de la organización de manera eficaz y eficiente.

En cada organización debe existir:- Objetivos
- Recursos
- Actividades a desarrollar

Motivos de formación de una organización:
1 satisfacción de necesidades:
- necesidades fisiológicas
- necesidades de seguridad
- necesidades sociales
- necesidades de autoestima
- necesidades de autorrealización

2 principio de sinergia
- cooperación sistemática entre individuos tiende a producir unresultado mayor q la simple suma de los resultados individuales

3 bienestar social
Contribuir a la satisfacción de las necesidades de la sociedad

4 interrelaciones de distintos grupos
- trabajadores
- inversionistas
- proveedores
- consumidores
Beneficio del cambio: campo de posibilidades q se le abren a los individuos al estar en contacto con otros. Intercambian susrecursos

5 eficiencia económica
Se crean organizaciones para utilizar de la mejor manera los recursos disponibles y así poder lograr los objetivos al menor costo posible.
Beneficio de la especialización: especializarse en lo que cada uno hace mejor.

Funciones de la organización:
- Función económica: uso eficaz y eficiente de los recursos.
- Función social:
• dimensiónexterna: tiene la responsabilidad de satisfacer las necesidades de la sociedad
• dimensión interna: generar una fuente estable de trabajo y de satisfacción de las necesidades de sus trabajadores

Ética en las organizaciones:
Debe regular nuestros actos al momento de vivir en sociedad.
Es el conjunto de valores y reglas que definen qué es una conducta correcta y qué es una conductaincorrecta.
Indica cuando es aceptable o no un comportamiento.

Ética a nivel organizacional:
• con los trabajadores:
- fuente estable de trabajo que permita cierta tranquilidad y planificación de su futuro
- desarrollo personal integral para que el empleado se pueda autorealizar plenamente
- capacitación y presentarles desafíos permanentes
- entregar un salario justo- no forzar ni someter a los trabajadores en cosas que ellos no desean
• con los clientes:
- entregar lo q promete y hacerse responsable de la calidad de sus productos
- evitar engañar a los clientes
• con los proveedores:
- debe evitar demorar u omitir el pago de las cuentas y no cumplir promesas de compra
• con los competidores
- evitar lacompetencia desleal
• con la sociedad en general:
- respetar los derechos de sus integrantes

En general debe cumplir con las obligaciones legales q le corresponden.
Con las normas de seguridad del personal y la propiedad.
Evitar causar daños a la naturaleza.
Comprender que no todo puede ser producido ni vendido.
Empresas que tienen un comportamiento éticamentecorrecto obtienen un crecimiento sostenido y muestran altos niveles de rentabilidad.

Ética a nivel individual:
• el empleado debe ser leal con la organización
• debe ser honesto y dar un correcto uso a los bienes
• no debe proporcionar información estratégica a los agentes (clientes proveedores etc)
• deben saber guardar el secreto profesional.
Capitulo 2Principales escuelas y sus aportes al estudio de la administración:

1- Escuela clásica de administración:
• administración científica: preocupación del trabajo y de los trabajadores
- según Taylor:
+ desarrollar un análisis científico para cada elemento del trabajo del hombre, reemplazando las reglas prácticas
+ seleccionar científicamente al trabajador para después...