LIBRO ADMINISTRACION 2 PERSPECTIVA

e

UNA PERSPECTIVA GLOBAL Y EMPRESARIAL

Harold Koontz
Heinz Weihrich
Mark Cannice
14ª edición

Contenido

Contenido

Decimocuarta edición

Harold Koontz

University of California, Los Angeles

Heinz Weihrich

Mark Cannice

University of San Francisco

University of San Francisco

Revisión técnica
México
Luis Fernando Cabrera

Lucía Yfarraguerri Villarreal

Director Escuela deNegocios
Rectoría de la Zona Metropolitana de la Ciudad de México
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
Campus Ciudad de México, Campus Santa Fe

Universidad Iberoamericana
Departamento de Estudios Empresariales
Campus Ciudad de México

Mónica Río Nevado de Zelaya

Cora Yolanda Narcia Constandse

María del Carmen Pereda Barrios

Universidad Francisco MarroquínFacultad de Ciencias Económicas,
Guatemala

Universidad Nacional Autónoma de México
Facultad de Contaduría y Administración

Universidad Panamericana, Ciudad de México
Escuela de Ciencias
Económicas y Empresariales

Fermín Guevara de la Rosa
Facultad de Contaduría y Administración
Universidad Autónoma de Baja California
Campus Tijuana, México

Carlos Ruiz Díaz
Universidad Nacional Autónomade México
Facultad de Contaduría
y Administración

María del Rosario Trejo
Instituto Politécnico Nacional
UPIICSA

Costa Rica
Juan Carlos Rojas
Universidad Nacional Costa Rica

Yorlenny Zavala
Universidad Latina,
sede San Pedro, Costa Rica

Juan Carlos Leiva
Instituto Tecnológico
de Costa Rica

Ronald Brenes Sánchez
Instituto Tecnológico
de Costa Rica

Sonia Ceciliano ValverdeUniversidad Latina, Campus Heredia
Costa Rica

El Salvador

Venezuela

Carlos Edmundo Sayes
Universidad Católica, El Salvador

Ramos Marmely Rosel
Universidad Central de Venezuela

MÉXICO • BOGOTÁ • BUENOS AIRES • CARACAS • GUATEMALA • MADRID • NUEVA YORK
SAN JUAN • SANTIAGO • SAO PAULO • AUCKLAND • LONDRES • MILÁN • MONTREAL
NUEVA DELHI • SAN FRANCISCO • SINGAPUR • ST. LOUIS • SIDNEY •TORONTO

Director General México: Miguel Ángel Toledo Castellanos
Editor sponsor: Jesús Mares Chacón
Coordinadora editorial: Marcela Rocha Martínez
Editora de desarrollo: Karen Estrada Arriaga
Supervisor de producción: Zeferino García García
Traducción: María Jesús Herrero Díaz y Manuel Ortiz Staines†

Decimocuarta edición

Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra,
porcualquier medio, sin la autorización escrita del editor.

DERECHOS RESERVADOS © 2012, 2008, respecto a la decimocuarta edición en español por:
McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES S.A. DE C.V.
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Pisos 16 y 17, Colonia Desarrollo Santa Fe
Delegación Álvaro Obregón
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Miembro de laCámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana, Reg. Núm. 736

ISBN 978-607-15-0759-4
ISBN 978-970-10-6524-2 (de la edición anterior)
Copyright © 2012, para Heinz Weihrich, Mark Cannice y Karen Hanah of the Koontz Estate.
All rights reserved

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Impreso en México

Printed in Mexico

Dedicatoria

En memoria de Harold Koontz, pionero en la educación administrativaque despejó la
jungla de la teoría administrativa al organizar el conocimiento gerencial según las funciones
administrativas, el marco utilizado en los libros de texto populares de hoy.
A mi esposa Ursula
Heinz Weihrich
A mi familia
Mark Cannice

Contenido
Sobre los autores.................................................................................................................................................. XV
Prefacio ................................................................................................................................................................ XVIII
Prólogo a la decimocuarta edición ............................................................................................................. XXIII
Agradecimientos...