Libro Comportamiento Del Consumidor

COMPORTAMIENTO

Además, se incluye un capítulo sobre la ética y la responsabilidad social
del marketing, que pone en perspectiva las prácticas socialmente indeseables
que las nuevas tecnologías pudieran generar y atiende la urgencia de estrategias
de negocios amigables con el medio ambiente.
Comportamiento del consumidor es una obra que cubre las necesidades
de estudiantes, profesores yprofesionales del marketing, al brindarles un texto
que explica con claridad los conceptos relevantes y actualizados sobre la materia.
Para obtener más información sobre esta obra visite:
www.pearsoneducacion.net/schiffman

CONSUMIDOR
DÉ C I M A E DI CI Ó N

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

El texto incluye investigaciones, casos y numerosos ejercicios enfocados
al pensamiento crítico y a la aplicación delmaterial a situaciones del mundo real.
Esto demuestra cómo los profesionales del marketing han utilizado su conocimiento acerca de los patrones de consumo para solucionar problemas y desarrollar mediciones eficaces.

DEL

Schiffman
Kanuk
Wisenblit

En esta décima edición de Comportamiento del consumidor se pone
énfasis en la influencia de los nuevos medios de comunicación y en la habilidad
de losmercadólogos para aprender más acerca de las compras de los clientes y
con ello poder llegar a los mercados meta con mayor precisión. Asimismo, esta
nueva edición se enfoca estratégicamente en el análisis del comportamiento del
consumidor y su aplicación a la planeación, el desarrollo y la implementación de
estrategias de marketing.

DÉCIMA
EDICIÓN

ISBN 978-607-442-969-5

Visítenos en:www.pearsoneducacion.net

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Prentice Hall

Prentice Hall
es una marca de

Leon G. Schiffman

U

Leslie Lazar Kanuk

Colaboración de Joseph Wisenblit

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Comportamiento
del consumidor

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Comportamiento
del consumidor
DÉC IMA EDIC IÓN

Leon G. Schiffman
Cátedra J. Donald Kennedy en Comercio Electrónico
Escuela de Negocios Peter J. Tobin
Universidad de St. John, Ciudad de Nueva York

Leslie Lazar Kanuk
Profesora Emerito en Marketing
Escuela de Graduados y Centro Universitario
Universidad de la Ciudad de Nueva York

con la colaboración de

JosephWisenblit
Departamento de Marketing
Escuela de Negocios Stillman
Universidad Seton Hall
Traducción

Verónica del Carmen Alba Ramírez
Traductora especialista en marketing

Revisión técnica

Julieta Mercado González
Escuela de Administración Turística, Economía y Negocios
Universidad Anáhuac del Norte, México

Raquel Castaño González

César J. Sepulveda M.

Escuela de Graduados en Administración
yDirección de Empresas
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores
de Monterrey, Campus Monterrey

Departamento de Mercadotecnia
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores
de Monterrey, Campus Monterrey

Prentice Hall
México • Argentina • Brasil • Colombia • Costa Rica • Chile • Ecuador
España • Guatemala • Panamá • Perú • Puerto Rico • Uruguay • Venezuela

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Comportamiento del consumidor
PEARSON EDUCACIÓN, México, 2010
ISBN: 978-607-442-969-5
ÁREA: ADMINISTACIÓN
Formato: 21 ϫ 27 cm

Páginas: 592

Authorized translation from the English language edition, entitled CONSUMER BEHAVIOR, 10th Edition by LEON SHIFFMAN;
LESLIE KANUK, published by Pearson Education, Inc., publishing as Prentice Hall, Copyright © 2010. All rightsreserved. ISBN
978-0-13-505301-0
Traducción autorizada de la edición en idioma inglés titulada CONSUMER BEHAVIOR, 10th Edition por LEON SCHIFFMAN
y LESLIE KANUK, publicada por Pearson Education, Inc., publicada como Prentice Hall, Copyright © 2010. Todos los derechos
rerservados.
Editor: Guillermo Domínguez Chávez
e-mail: guillermo.dominguez@pearsoned.com
Editor de desarrollo: Felipe Hernández...