Libro De Desarrollo Organizacional

O
L
L
l
a
O
r
a
n
z
í
R
o
i
Gu
R
c
A
a
s
z
e
S
i
n
o
i
n
E
c
D rgas y aplica
o rincipio
r
a
f
ú
t
n
o

M

R

l
e
a
af

P

4 EDICIÓN
a

DESARROLLO
ORGANIZACIONAL

DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
Principios y aplicaciones
Cuarta edición

Rafael Guízar Montúfar
Universidad de La Salle Bajío

MÉXICO • BOGOTÁ • BUENOS AIRES • CARACAS • GUATEMALA • MADRID • NUEVA YORK
SAN JUAN • SANTIAGO • SAO PAULO •AUCKLAND • LONDRES • MILÁN • MONTREAL
NUEVA DELHI • SAN FRANCISCO • SINGAPUR • ST. LOUIS • SIDNEY • TORONTO

Director general México: Miguel Ángel Toledo
Editor sponsor: Jesús Mares Chacón
Coordinadora editorial: Marcela I. Rocha Martínez
Editora de desarrollo: Ana Laura Delgado Rodríguez
Supervisor de producción: Zeferino García García
DESARROLLO ORGANIZACIONAL. PRINCIPIOS Y APLICACIONESCuarta edición
Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra,
por cualquier medio, sin la autorización escrita del editor.

DERECHOS RESERVADOS © 2013, 2008, 2003, 1998, respecto a la cuarta edición por
McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. de C.V.
Edificio Punta Santa Fe
Prolongación Paseo de la Reforma 1015, Torre A,
Piso 17, Col. Desarrollo Santa Fe,
Delegación Álvaro Obregón
C.P.01376, México, D.F.
Miembro de la Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana, Reg. Núm. 736
ISBN: 978-607-15-0932-1
ISBN (edición anterior): 978-970-10-6484-9

1234567890

2456789013

Impreso en México

Printed in Mexico

Dedicatorias
A Dios,
por la fe y templanza que ha infundido en mí
bajo diversas circunstancias.
A mi querida esposa Tere,
fiel compañera en todos los éxitos
y viscisitudesde la vida.
A mis hijos Teresita de la Luz y Rafa,
como testimonio del apoyo e inspiración
que en todo momento me impregnan.
A mi nietecita María José,
quien ha infundido nuevos bríos
y me ha permitido vislumbrar
nuevos horizontes en la vida.
A mis padres,
por haber plantado en mí la semilla
de la constancia y la fortaleza de espíritu.
A mis inolvidables hermanos
Alejandro y Luis Eduardo(qepd),
a quienes en todo momento tengo presentes.

Agradecimientos especiales
Definitivamente este modesto trabajo quedaría inconcluso sin agradecer de manera particular al
licenciado Jesús Mares Chacón, coordinador editorial, su orientación, apoyo y confianza en esta
obra.
A las licenciadas Ana Delgado y Marcela Rocha, por imprimir un tinte de actualidad a esta nueva
edición, apoyado en formaexcelente por su creativo equipo, elemento indispensable para la exitosa
conclusión de la presente obra.
Al hermano Andrés Govela Gutiérrez, Rector de la Universidad de La Salle Bajío, por su paciente
orientación en la noble tarea de la educación.

Contenido
Dedicatorias ........................................................................................................................ VAgradecimientos especiales .................................................................................................. VI
Prefacio ............................................................................................................................... XII
Introducción ....................................................................................................................... XIVAcerca del autor ................................................................................................................... XV

Sección I
Fundamentos del desarrollo organizacional ...........................................................

1

Capítulo 1 Introducción general al desarrollo organizacional ...............................
Introducción...................................................................................................
¿Qué es el desarrollo organizacional? ................................................................
Términos básicos en el DO ..............................................................................
¿Por qué apoyarse en el DO? ............................................................................
Características del DO...