libro de mercadotecnia

Licenciatura en Administración de Empresas

Administración de la Mercadotecnia
7º Cuatrimestre

CATEDRÁTICA
L.A. Liliana Velásquez Martínez

CICLO ESCOLAR 14/1

Objetivo
Al concluir el curso, el alumno podrá implementar administrativamente dentro
de una empresa, la forma de organización, administración, dirección y control
dirigido a la mercadotecnia

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Índice
Página
Unidad1: Administración de la mercadotecnia
1.1. Elementos de administración mercadológica
1.2. Planeación de la mercadotecnia
1.3. Bases para la toma de decisiones en un plan de mercadeo
1.4. La importancia de la planeación en el mercado moderno
1.5. La planeación mercadotécnica a largo plazo
1.6. La planeación de las utilidades y la mercadotecnia

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Unidad 2: Organización dela mercadotecnia
2.1. Concepto de organización de la mercadotecnia
2.2. Determinación de la organización más adecuada
2.3. Ejemplo de empresas orientas y no orientadas hacia el consumidor
2.4. Funciones orgánicas de la mercadotecnia
2.5. Cómo se evalúa un mercado de prueba
2.6. Organización de la investigación de mercados
2.7. Organización de la promoción de ventas
2.8. Organización de lapublicidad
2.9. Organización de las relaciones públicas
2.10. Organización de las ventas
2.11. Funciones del gerente de ventas
2.12. Desarrollo de las fases de la venta
2.13. Ventas dimensionales
2.14. El gerente de ventas como un comunicador efectivo
2.15 Organización de la administración de ventas
2.16. La gerencia de marca
2.17. Gerente de marca

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Unidad 3: Dirección de la mercadotecnia
3.1. Definición de dirección
3.2. Relaciones de la mercadotecnia con las demás áreas funcionales de
la empresa
3.3. Descripción del puesto de gerente de mercadotecnia
3.4. Planeación del producto de producción, presentación y empaque

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Unidad 4: Evaluación y control de la mercadotecnia
4.1. Áreas deevaluación de la mercadotecnia
4.2. Forma de controlar en base a preparación de reportes

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Bibliografía

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Unidad 1
Administración de la mercadotecnia

Concepto
Laura Fischer y Jorge Espejo, definen la administración de la mercadotecnia
como "el proceso de planeación, organización, dirección y control de los
esfuerzos destinados a conseguir los intercambios deseadoscon los mercados
que se tienen como objetivos por parte de la organización"

1.1.

Elementos de administración mercadológica

Para comprender la administración de la mercadotecnia empezaremos por
definirla como el sistema de administración que mediante el uso de la
planeación, organización, dirección, control y coordinación busca la
productividad del área mercadológica.

1.2.Planeación de la mercadotecnia

Una de las funciones primordiales de la administración de la mercadotecnia es
reunir elementos básicos para una planeación correcta.

Objetivos de la planeación en la mercadotecnia
Planear significa ver a futuro. Mirar hacia adelante, hacia dónde queremos ir, lo
que queremos hacer, qué obstáculos nos vamos a encontrar, en ese sentido la
planeación no es nueva. De unamanera u otra, la mayoría de los empresarios
han planeado desde el momento en que fue necesario comercializar sus
productos. Puesto que los ingresos de las empresas provienen de las ventas,
es importante que anticipemos las que van a ser nuestro objetivo, conociendo
el volumen total de ventas estaremos en posibilidades de saber cuántos
agentes vendedores vamos a necesitar, qué cuota lesvamos a fijar, etc. Con lo
anterior nos damos cuenta de que la base de la planeación mercadológica es
un buen pronóstico de ventas.

Para qué planeamos
Planeamos para lo siguiente:
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Mantener una adecuada producción y distribución
Entrenar adecuadamente al personal
Usar adecuadamente los recursos financieros de la empresa
Mejorar la productividad de la empresa

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Para...