LIBRO FISH

Introducción
Fish es una historia firmada por John Christensen y adaptada a libro por Stephen C. Lundin, M.D y Harry Paul. Esta obra evoca la importancia de un buen clima laboral y los diferentes factores que influyen en el desarrollo de las actividades tanto en la parte interna y externa de la organización, debido a que es fundamental la reinvención de nuevas ideas que aporten no solo a laproductividad de la compañía, sino a la calidad de vida de todos y cada uno de los colaboradores, ya que es allí donde ellos pasan la mayor parte de su tiempo. Desde nuestro punto de vista administrativo, este libro nos brinda enseñanzas para no ver el trabajo como una obligación o necesidad, sino para aprender que “el trabajo es una recompensa para quién disfruta de él”. (Stephen C. Lundin, 2001)Desarrollo del libro

Esta historia inicia con la mudanza de Mary Jane y su familia, debido a que a su esposo Dan acepto una propuesta de trabajo en la ciudad de Seattle; al poco tiempo Mary Jane logra obtener una oferta de empleo en First Guarantee Financial como supervisora en el área de servicios internos; con el pasar de algunas semanas ella se ganó la admiración y el respeto por partede su departamento, ya que era una persona colaboradora, seria y responsable; Mary Jane siempre escuchaba que la tercera planta era un lugar desagradable con terrible reputación donde habitaban Zombies, debido a que los procesos que se llevaban allí eran demorados y mediocres; esta era la razón por la cual ella no quería aceptar el acenso a Jefa del departamento de procesamiento de datos de lamencionada planta, pero a causa de los diferentes problemas que llegaron por la muerte de su esposo Dan, ella decide aceptarlo y tomar el reto de trabajar en este departamento.

Mary Jane se ve obligada a darle un cambio total al manejo de su departamento cuando recibe la llamada de su jefe Bill quien le dice que ella y su grupo de trabajo han sido denominados como el “vertedero de energíatoxica”; es en ese momento cuando decide hacer un cambio en su rutina; ella decidió salir en su hora de almuerzo a dar un paseo por un sitio de la ciudad que no conocía antes, lo hizo para despejar su mente y no oír los malos comentarios sobre su departamento. Mary Jean llega a un mercado publico atraída por una energía positiva nunca antes vista, en la cual visualiza el desempeño en que Pike Place(mundialmente famoso mercado de pescado) desarrollaba de manera creativa y entusiasta sus actividades.
Ella asombrada por la relación que se daba entre los mismos trabajadores y a la vez estos con sus clientes, es abordada por Lonnie, un pescadero más del mercado, quien conversa con ella y logra entender los problemas de sus colaboradores.

Lonnie, después de escuchar los problemas de Mary Jane,sintió que debía ayudarla para que el departamento mejorara su entorno laboral y tuviera la energía con que siempre se trabajaba en Pike Place; por lo que quedaron de verse al día siguiente. Mary Jane asistió con los dos yogures que habían prometido, y conversaron sobre lo que hacía especial al trabajo en Pike Place; Lonnie le dijo que este mercado funcionaba así gracias a 4 ingredientes clave, delos cuales el más importante era el primero, el cual se basaba en que no siempre se puede escoger el trabajo, pero si se puede escoger la forma como lo haremos (la actitud que tomaremos frente a este) sin importar el trabajo. El primer ingrediente es “ELEGIR LA ACTITUD”, el cual Mary Jane implemento y fue de aceptación por sus colaboradores, lo que la motivo a seguir en busca de los tresingredientes faltantes. Días siguientes Mary Jane vuelve a encontrase con Lonnie, quien con ayuda de Brad (hijo de Mary Jane), le demuestra que “JUGAR” hace parte de la lista de los ingredientes. El tercer componente hace referencia a “ALEGRARLES EL DÍA”, el cual fue encontrado gracias a Lobo, un pescadero que les regalo Sushi sonriente, con el fin de crear un flujo constante de sentimiento...