Libro Gerencia De Proyectos

GERENCIADE PROYECTOS
Cómo dirigir exitosamente equipos de trabajo

GERENCIADE PROYECTOS
Cómo dirigir exitosamente equipos de trabajo
W.ALAN RANDOLPH University of Baltimore BARRY Z. POSNER Santa Clara University
Traducción

LILIA GUERRERO Universidad de Miami Queens College de Nueva York
Revisióntécnica

DA VID GLEISER D. Facultad deAdministración Universidad de losAndes

McGRAW-HILL
Santafé de Bogotá, Buenos Aires, Caracas, Guatemala, Lisboa, Madrid, México, Nueva York, Panamá, San Juan, Santiago, Sao Paulo,

Auckland, Hamburgo, Londres, Milán, Montreal, Nueva Delhi, Paris, San Francisco, San Luis, Sidney, Singapur, Tokio, Toronto.

Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra, por cualquier medio, sin autorización escrita del editor. DERECHOSRESERVADOS. Copyright ©1993, por McGraw- Hill Interamericana, S.A. Transversal 42B No. 19-77. Santafé de Bogotá, Colombia. Traducido de la edición revisada de GETTING THE JOB DONE! Managing Project Teams and Task Forces for Success Copyright © MCMXCII por Prentice - Hall, Inc. A Simon & Schuster Company ISBN 0-13-616285-1 Editora: Luz M. Rodríguez A. 1234567890 9012456783

ISBN 958-600-196-2 Impreso enColombia Se imprimieron 3.630 ejemplares en el mes de junio de 1993. Impreso en Lemer Ltda. Quien sólo actúa como impresor Printed in Colombia

Contenido

Los autores Agradecimientos Introducción

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El reto de dirigir equipos de proyectos y contingentes de trabajo 19 Como convertirse en un efectivo líder de proyectos/ contingentes de trabajo 21 Reglas para dirigir equipos deproyectos y contingentes de trabajo 22 1 Regla numero uno: Fije una meta clara Establecimiento de metas para un proyecto Metas inteligentes 32 Resumen 37 27 30

2 Regla numero dos: Precise los objetivos 41 Problemas en el establecimiento de objetivos Un enfoque demasiado estrecho 45 Sistemas de retribución que resultan perjudiciales Responsabilidad sin suficiente autoridad 47 Resumen 49

44 45

3Regla numero tres: Establezca puntos de control, actividades, relaciones y estimativos de tiempo 53

7

8

GERENCIADEPROYECTOS

El proyecto del arca de Noé 55 Supervisión y motivación 57 Determinación de las relaciones entre las actividades Estimativos de tiempo, costos y otros recursos Resumen 64

59 60

4 Regla número cuatro: Ilustre gráficamente el programa de trabajo 67 Gráficos debarras 68 Diagramas de flujo 72 Cómo trabajar con gráficos de barras y diagramas de flujo 74 Como poner al día los proyectos cuando se presentan retrasos 77 Reseña sobre programas de computación 78 Resumen 80 5 Regla número cinco: Capacite a las personas, individualmente y como equipo 83 Conócete a ti mismo 84 ¡Todo comportamiento tiene sentido! 87 ¡Todas las personas tienen motivación! 87 Laspersonas son diferentes entre sí 88 La conformación de un equipo 90 Resumen 93 6 Regla número seis: refuerce el compromiso y el entusiasmo del personal 97 Crear compromiso 98 Cómo desarrollar el entusiasmo 100 Cómo lograr que la gente se comprometa y entusiasme Resumen 105 7 Regla número siete: Informe a las personas relacionadas con el proyecto 109 Barreras para desarrollar un efectivo flujo deinformación Cómo lograr que su mensaje llegue a los demás 112 Cómo hacerse un mejor receptor 116 Resumen 121 8 Regla número ocho: Estimule al personal estableciendo acuerdos 125

101

111

CONTENIDO

Fuentes de conflictos en los proyectos 126 Manejo de conflictos durante el ciclo de vida del proyecto Cómo establecer acuerdos 130 Negociadores exitosos 133 Resumen 136 9 Regla número nueve:Aumente el poder: tanto el suyo como el de los demás 139 Fuentes de poder 140 Cómo se distribuye el poder 141 Guías para el empleo efectivo del poder 142 Desarrollo y empleo del poder de referencia 143 Desarrollo y empleo del poder de las relaciones 143 Desarrollo y empleo del poder de experto 144 Empleo del poder de la legitimidad 145 Empleo del poder de retribución 146 Empleo del poder de...