Libro Ponga magia en su empresa
Páginas: 2 (491 palabras)
Publicado: 7 de abril de 2013
“Cuide de sus empleados y cuidarán de su empresa”
Lee Cockerell (director de operaciones de Walt Disney World Resort durante más de una década), trata en su libro Ponga magia en su empresa,sobre la dirección por valores (motivación, flexibilidad, integración, comunicación, responsabilidad, calidad, respeto, honestidad, creatividad, tolerancia, integridad, unidad) y sobre el liderazgoexcepcional que consigue inspirar a los empleados, deleitar a los consumidores, alcanzando resultados económicos extraordinarios.
Asimismo, el autor habla de las capacidades de liderazgo que ha adquiridodurante su trayectoria profesional, demostrando que no consiste en manejar teorías complejas, sino que todos podemos ser líderes si seguimos diez prácticas estrategias:
1.”Todo el mundo esimportante”
En esta primera estrategia, el autor habla de la importancia de la integración, del respetar, valorar, escuchar, conocer al personal y tratar a sus empleados de la misma forma que se les pidetratar a los clientes.
2. “Rompa moldes”
El autor habla de la importancia de crear nuevos modelos de actuación, delimitando claramente las responsabilidades de cada empleado, minimizar el número decapas, no temer correr riesgos y no esperar ganar todas las batallas.
3. “Haga de sus empleados su marca”
Los trabajadores representan una marca, por lo que es imprescindible la elección delcandidato perfecto, buscando dentro de la empresa, apreciando el talento, no el curriculum y evaluando constantemente.
4. “Haga magia con el entrenamiento”
Es imprescindible formar continuamente alpersonal, ofreciendo comunicación constante, sesiones de feedback, no sólo un empleo, sino una misión y enseñar con el ejemplo.
5. “Evite los trastornos”
En cuanto a la aparición de imprevistos,se tiene que buscar el problema, no quien lo ha causado, buscar soluciones entre los empleados, evaluar los cambios, escuchar, informarse, anticiparse y prepararse para encontrar resistencia.
6....
“Cuide de sus empleados y cuidarán de su empresa”
Lee Cockerell (director de operaciones de Walt Disney World Resort durante más de una década), trata en su libro Ponga magia en su empresa,sobre la dirección por valores (motivación, flexibilidad, integración, comunicación, responsabilidad, calidad, respeto, honestidad, creatividad, tolerancia, integridad, unidad) y sobre el liderazgoexcepcional que consigue inspirar a los empleados, deleitar a los consumidores, alcanzando resultados económicos extraordinarios.
Asimismo, el autor habla de las capacidades de liderazgo que ha adquiridodurante su trayectoria profesional, demostrando que no consiste en manejar teorías complejas, sino que todos podemos ser líderes si seguimos diez prácticas estrategias:
1.”Todo el mundo esimportante”
En esta primera estrategia, el autor habla de la importancia de la integración, del respetar, valorar, escuchar, conocer al personal y tratar a sus empleados de la misma forma que se les pidetratar a los clientes.
2. “Rompa moldes”
El autor habla de la importancia de crear nuevos modelos de actuación, delimitando claramente las responsabilidades de cada empleado, minimizar el número decapas, no temer correr riesgos y no esperar ganar todas las batallas.
3. “Haga de sus empleados su marca”
Los trabajadores representan una marca, por lo que es imprescindible la elección delcandidato perfecto, buscando dentro de la empresa, apreciando el talento, no el curriculum y evaluando constantemente.
4. “Haga magia con el entrenamiento”
Es imprescindible formar continuamente alpersonal, ofreciendo comunicación constante, sesiones de feedback, no sólo un empleo, sino una misión y enseñar con el ejemplo.
5. “Evite los trastornos”
En cuanto a la aparición de imprevistos,se tiene que buscar el problema, no quien lo ha causado, buscar soluciones entre los empleados, evaluar los cambios, escuchar, informarse, anticiparse y prepararse para encontrar resistencia.
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