Libro zapp

 Detalla las METAS y OBJETIVOS específicos que

deben lograrse para cumplir la MISION  Hace una revisión de la situación actual:
 En que negocio esta realmente la organización?

 Cuales sonlas principales fortalezas y debilidades de la

organización para competir en su mercado? Que necesita para competir satisfactoriamente?  Que logros quiere alcanzar la organización en el futuro?        

Se enfoca en el Cliente Los lideres determinan los factores críticos para el éxito Las metas y objetivos se orientan a los procesos y a los resultados Las metas y objetivos sebasan en información, y dependen del análisis de las tendencias y patrones Enfoque en los procesos Hay alineación entre los factores críticos para el éxito, la misión, la visión, las metas, losobjetivos y las actividades cotidianas Todos los empleados saben como se alinean sus actividades cotidianas Las actividades de mejora se centran en las tareas criticas para alcanzar el éxito Las actividadesde mejora se dan tanto al interior de las áreas funcionales como entre las mismas

Vision y mision

Metas y objetivos

Conocimiento organizacional

Indicadores de desempeno

Proceso deplanificacion estrategica

Fechas limite y prioridades

Liderazgo

Recursos

Planes de accion y responsabilidades

 Visión: la dirección estratégica

que seguirá la organización en el futuroprevisible de la organización en acciones estratégicas

 Objetivos: las acciones

 Misión: la traducción de la visión

especificas y cuantificables que la organización debe realizar paracontribuir al logro de las metas y, en ultima instancia, de la misión y la visión desempeño que indican si la organización esta avanzando hacia la consecución de sus objetivos, metas, misión y visiónplanes que se ponen en practica para permitir que la organización siga siendo flexible en un entorno complejo y competitivo

 Indicadores: las mediciones del  Factores críticos para el éxito:...