Libro i de mdos viejo paso a paso

Investigación de Mercados

Paso a paso

Un curso práctico y metódico para adelantar un proceso
de investigación de mercados

JOSÉ ANTONIO RAMIREZ GELVEZ
E-mail: joseantonior16@yahoo.es
312-532-18-73
6415860

EDICIONES JAR
1ª Edición
1998

TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN.

2. CONCEPTOS PREVIOS A LA PRACTICA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
2.1 Concepto de investigación.2.2 Paradigmas alrededor de la investigación de mercados.
2.3 Antecedentes de mercadeo de la empresa.

3. FASES Y ETAPAS DE LA INVESTIGACIÓN.
3.1. Fase de Formulación
3.1.1. Concepto de Formulación
3.1.2. Etapa de Identificación y descripción del problema u oportunidad de investigación.
3.1.3. Etapa de descripción del marco referencial
3.1.3.1. Marco teórico
3.1.3.2. Marco Conceptual3.1.4 Etapa de definición de los objetivos general y específicos
3.1.4.1. Objetivo General
3.1.4.2. Objetivos Específicos
3.1.4.3. Verbos sugeridos para redactar objetivos
3.1.5. Etapa de definición de las necesidades de información.
3.2. Fase de Diseño de la investigación
3.2.1. Concepto de Diseño
3.2.2. Aclaraciones acerca de los tipos de diseños
3.3. Etapa de diseño deInvestigación Exploratoria .
3.3.1. Características de la Investigación Exploratoria
3.3.2. Hipótesis de la Investigación
3.3.3. Cursos de acción alternativos
3.3.4. Investigación cualitativa - Técnicas de Investigación
3.3.5. Fuentes de datos
3.4. Etapa de diseño de Investigación Descriptiva
3.4.1. Concepto de diseño descriptivo
3.4.2. El Modelo Descriptivo
3.4.2.1. Técnica autilizar
3.4.2.2. Objetivo de la Técnica a utilizar
3.4.2.3. Diseño de la Técnica
3.4.2.4. Procedimiento de elaboración
3.4.2.5. Miembros participantes
3.4.2.6. Resultados obtenidos
3.4.2.7. Análisis de la información obtenida
3.4.3. Diseño de Investigación Transversal
3.4.4. Diseño de Investigación Longitudinal
3.2.4. Etapa de diseño de investigación causal
3.2.4.1 Concepto deinvestigación causal
3.2.4.2. Métodos y técnicas a desarrollar en el modelo causal
3.2.5. Diseño del procedimiento de recolección de datos
3.2.5.1. Concepto de recolección de datos
3.2.5.2. El proceso de medición
3.2.5.3. Diseño de formatos para la recolección de datos-Encuesta
3.2.6. Diseño muestral
3.2.6.1. Concepto de diseño de muestra
3.2.6.2. Tipos de muestreo
3.2.6.3. Diseñoapropiado de la muestra
3.2.6.4. Tamaño de la muestra
3.3. Fase de operación y procesamiento
3.3.1. Concepto de operación y proceso
3.3.2. Etapa de trabajo de campo
3.3.3. Etapa de procesamiento de datos
3.3.4. Etapa de análisis de información
3.3.5. Etapa de presentación de resultados
3.4. Fase de Información Técnico - Económica
3.4.1. Concepto de información técnico - económica3.4.2. Cronograma del proyecto
3.4.3. Presupuesto del proyecto
3.4.4. Ficha Técnica
3.4.5. Resumen Ejecutivo

4. RECOMENDACIONES GENERALES PARA ADELANTAR UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
4.1. Asesoramiento
4.2. Participación de la Gerencia
4.3. Monitoreo

5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
5.1. A nivel de textos
5.2. A nivel de apuntes

1. INTRODUCCIÓN

“lainvestigación de mercados es la voz del cliente al interior de la empresa”

He querido seccionar el amplio y variado tema de la Investigación de Mercados, con el propósito de establecer un método indicativo de las fases y etapas requeridas para adelantar un proceso investigativo de buena calidad y para ilustrar, con más precisión al lector acerca del método a emplear mediante un ordenamientocomplementario, secuencial, sistemático e integral.

Ciertamente la amplia literatura existente en materia de investigación, enseña y muestra el concepto de los diversos subtemas, entremezclándolos entre conceptos, descripciones, diseños, procedimientos, etapas y lo que aparenta ser una buena metodología, se convierte en una dispendiosa interpretación del estudioso de la investigación y esto...