LIBRO

Resumen Los cinco retos del cambio organizacional

Tiempos difíciles
* Son tiempos de crisis, tiempos de cambio, tiempos de oportunidad.
Problema adaptivo versus problema técnico
*Técnico – no requiere cambio en el comportamiento del paciente
* Adaptivo
* la organización enfrenta el reto de hacer cambios radicales en muchos de los hábitos y prácticasorganizacionales.
* Requieren cambios profundos y dolorosos en nuestro comportamiento
* Dificultad de diagnóstico y dificultad de encontrar soluciones
* Difícil proveer liderazgo por:
* Centro deresponsabilidad para resolver problemas debe trasladarse hacia el personal de la empresa. Soluciones en la inteligencia colectiva de los empleados a todos los niveles.
* Es tensionantepara la gente enfrentarlo, quieren que los gerentes de alto nivel les resuelvan los problemas y si no ocurre lo más fácil es un pacto por la mediocridad entre gerencia y el resto

5 retosfundamentales que enfrentan los líderes de organizaciones en tiempos difíciles
1. Reto del diagnóstico y de la actitud
a. Establecer qué es lo que está pasando, por qué pasa y que podríapasar en el futuro si no se lleva cambios radicales
i. Escuchar ideas y preocupaciones de las personas dentro y fuera de la empresa. ¿Qué valores, creencias, actitudes o comportamientodeben cambiarse? ¿Qué cambios en prioridades, recursos y poder son necesarios? ¿Qué sacrificios se requieren y quién debe hacerlos?
ii. Conflictos como pistas, síntomas de retos adaptivos(diagnosticar los conflictos subyacentes).
b. Sentido de urgencia y de inconformidad
iii. Reto adaptivo implica establecer un sentido de urgencia en la alta gerencia
c. Barreras para unbuen diagnóstico
iv. Compromiso mental con el pasado: resistencia a reconocer fallas en las que hemos incurrido. Es la ventaja de un nuevo líder, no están comprometidos con el pasado.