Libro
Páginas: 193 (48160 palabras)
Publicado: 19 de julio de 2011
Samuel Chávez Donoso
RE-PENSANDO LA SEGURIDAD
Como una Ventaja Competitiva
Santiago de Chile
© Samuel Chávez Donoso
Pellia 99 Jardín Del Mar Viña del Mar- Chile Fono-Fax (56) 32 833677
Inscripción Nº 97.490
Septiembre de 1996 Producción General: Denise Solari Saavedra Diseño Portada: Orgraf Diseños Interiores: SECH- Muñoz Derechos Reservados Prohibida su reproducción total oparcial, de cualquier índole y por cualquier medio, sin la autorización por escrito del autor. I.S.B.N. 956-272-514-6
A los pueblos de Latinoamérica, que necesitan con urgencia países más desarrollados y empresas más competitivas y exitosas.
CONTENIDO
PROLOGO 9 Capítulo Uno ¡ PONGAMONOS EN SINTONIA !
1.2.3.4.5.Una Invitación Previa Qué le Diré Opiniones de Líderes Pero Qué Pasa enLatinoamérica Los Desafíos de Chile 13 15 17 23 28
Capítulo Dos LA EMPRESA Y LOS RESULTADOS GLOBALES
1.2.3.4.5.“Por sus Frutos los Conoceréis” Una Visión de Helicóptero “PROCALSEDAD” Resultados Globales La Empresa Orientada al Cliente 33 35 39 50 52
Capítulo Tres EL FENOMENO ACCIDENTAL
1.2.3.4.5.6.7.Accidentes: Un Vistazo Inicial a sus Efectos Un Segundo Vistazo, pero con Lupa Las PérdidasAccidentales Las Causas Reales de los Accidentes Para muestra ...¡tres botones! El Modelo de Causalidad de Frank E. Bird Jr. Variaciones al Modelo de Bird 57 61 64 66 69 73 82
Capítulo Cuatro UNA NUEVA VISION DE LA SEGURIDAD
1.2.3.4.5.6.Antes y Ahora Ideas Asociadas a un Enfoque Actualizado Proceso Evolutivo de la Seguridad Cinco Razones para Ocuparse de la Seguridad ¿Cuál es el Perfil de SeguridadActual de su Empresa? ¿Cuál es el Perfil de Seguridad que Desea Tener? 89 93 96 101 106 110
Capítulo Cinco SEGURIDAD MAS .... ¡ GUERRA AL DERROCHE !
1.2.3.4.5.¡Guerra al Derroche! “2.2”: El Cuadrante de la Efectividad Tres Formas de Derroche El Derroche Capital Una estrategia llamada Control de Pérdidas 113 115 118 123 127
Capítulo Seis RIESGO: UN CONCEPTO CLAVE
1.2.3.4.5.6.7.8.¿Qué es Riesgo?Riesgos Puros y Riesgos Especulativos Tres Reglas Básicas Riesgos Inherentes y Riesgos Agregados Las Dimensiones del Riesgo Qué hacer con los Riesgos El Problema de la Aceptabilidad Factores “Motivadores” 129 131 132 133 134 136 137 139
Capítulo Siete ALGUNOS COMENTARIOS DE INTERES
1.- Recurso Humano 2.- ¡No tengo Tiempo! 3.- Saber Escuchar 4.- Enseñanza 5.- Reconocimiento 6.- ¡Absurdo! 7.-Invertir en la Gente 8.- ¿Y Por Qué? 9.- “Había una Vez ...” 10.- ¡Murphy Go Home! 11.- Autorrespeto 12.- “Avisos” 13.- La Respuesta de Heinrich 14.- Orden y Limpieza 15.- ¡No es lo Mismo! 16.- Los US $ 8.721.000 Perdidos 142 145 147 150 153 156 158 161 164 167 169 173 175 178 181 185
Capítulo Ocho CUAL ES LA SOLUCION Y COMO APLICARLA
1.- ¿Utopía o Visión de Futuro? 2.- Hacia una CulturaPreventiva 3.- La Sistematización: Un Puente hacia la Seguridad Implícita 4.- Las Preguntas Claves que Guían hacia el Exito 5.- Estructura de un Sistema Preventivo 6.- Principios Administrativos a tener en cuenta 7.- Criterios para el Diseño y Aplicación de Planes de Prevención 189 191 194 199 208 212 216
Capítulo Nueve MIRANDO AL FUTURO
1.- Los Nuevos Desafíos 2.- Un Mensaje a los Prevencionistas3.- Palabras Finales 221 223 228
POST SCRIPTUM
231
PROLOGO
Uno de los factores más característicos del funcionamiento de la economía en la época actual es la existencia de mercados competitivos, con una inevitable dimensión universal. En el pasado la preocupación fundamental de las empresas era producir bienes de calidad, en la certeza de que encontrarían mercado. En el presente, encambio, deben hacerse cargo de satisfacer necesidades de consumidores más exigentes, más sofisticados, con más información y con más opciones alternativas. La internacionalización de la economía es una consecuencia directa del portentoso desarrollo de los medios de comunicación y de transporte de personas y mercaderías. La ampliación de mercados es una enorme oportunidad para las empresas pero, al...
RE-PENSANDO LA SEGURIDAD
Como una Ventaja Competitiva
Santiago de Chile
© Samuel Chávez Donoso
Pellia 99 Jardín Del Mar Viña del Mar- Chile Fono-Fax (56) 32 833677
Inscripción Nº 97.490
Septiembre de 1996 Producción General: Denise Solari Saavedra Diseño Portada: Orgraf Diseños Interiores: SECH- Muñoz Derechos Reservados Prohibida su reproducción total oparcial, de cualquier índole y por cualquier medio, sin la autorización por escrito del autor. I.S.B.N. 956-272-514-6
A los pueblos de Latinoamérica, que necesitan con urgencia países más desarrollados y empresas más competitivas y exitosas.
CONTENIDO
PROLOGO 9 Capítulo Uno ¡ PONGAMONOS EN SINTONIA !
1.2.3.4.5.Una Invitación Previa Qué le Diré Opiniones de Líderes Pero Qué Pasa enLatinoamérica Los Desafíos de Chile 13 15 17 23 28
Capítulo Dos LA EMPRESA Y LOS RESULTADOS GLOBALES
1.2.3.4.5.“Por sus Frutos los Conoceréis” Una Visión de Helicóptero “PROCALSEDAD” Resultados Globales La Empresa Orientada al Cliente 33 35 39 50 52
Capítulo Tres EL FENOMENO ACCIDENTAL
1.2.3.4.5.6.7.Accidentes: Un Vistazo Inicial a sus Efectos Un Segundo Vistazo, pero con Lupa Las PérdidasAccidentales Las Causas Reales de los Accidentes Para muestra ...¡tres botones! El Modelo de Causalidad de Frank E. Bird Jr. Variaciones al Modelo de Bird 57 61 64 66 69 73 82
Capítulo Cuatro UNA NUEVA VISION DE LA SEGURIDAD
1.2.3.4.5.6.Antes y Ahora Ideas Asociadas a un Enfoque Actualizado Proceso Evolutivo de la Seguridad Cinco Razones para Ocuparse de la Seguridad ¿Cuál es el Perfil de SeguridadActual de su Empresa? ¿Cuál es el Perfil de Seguridad que Desea Tener? 89 93 96 101 106 110
Capítulo Cinco SEGURIDAD MAS .... ¡ GUERRA AL DERROCHE !
1.2.3.4.5.¡Guerra al Derroche! “2.2”: El Cuadrante de la Efectividad Tres Formas de Derroche El Derroche Capital Una estrategia llamada Control de Pérdidas 113 115 118 123 127
Capítulo Seis RIESGO: UN CONCEPTO CLAVE
1.2.3.4.5.6.7.8.¿Qué es Riesgo?Riesgos Puros y Riesgos Especulativos Tres Reglas Básicas Riesgos Inherentes y Riesgos Agregados Las Dimensiones del Riesgo Qué hacer con los Riesgos El Problema de la Aceptabilidad Factores “Motivadores” 129 131 132 133 134 136 137 139
Capítulo Siete ALGUNOS COMENTARIOS DE INTERES
1.- Recurso Humano 2.- ¡No tengo Tiempo! 3.- Saber Escuchar 4.- Enseñanza 5.- Reconocimiento 6.- ¡Absurdo! 7.-Invertir en la Gente 8.- ¿Y Por Qué? 9.- “Había una Vez ...” 10.- ¡Murphy Go Home! 11.- Autorrespeto 12.- “Avisos” 13.- La Respuesta de Heinrich 14.- Orden y Limpieza 15.- ¡No es lo Mismo! 16.- Los US $ 8.721.000 Perdidos 142 145 147 150 153 156 158 161 164 167 169 173 175 178 181 185
Capítulo Ocho CUAL ES LA SOLUCION Y COMO APLICARLA
1.- ¿Utopía o Visión de Futuro? 2.- Hacia una CulturaPreventiva 3.- La Sistematización: Un Puente hacia la Seguridad Implícita 4.- Las Preguntas Claves que Guían hacia el Exito 5.- Estructura de un Sistema Preventivo 6.- Principios Administrativos a tener en cuenta 7.- Criterios para el Diseño y Aplicación de Planes de Prevención 189 191 194 199 208 212 216
Capítulo Nueve MIRANDO AL FUTURO
1.- Los Nuevos Desafíos 2.- Un Mensaje a los Prevencionistas3.- Palabras Finales 221 223 228
POST SCRIPTUM
231
PROLOGO
Uno de los factores más característicos del funcionamiento de la economía en la época actual es la existencia de mercados competitivos, con una inevitable dimensión universal. En el pasado la preocupación fundamental de las empresas era producir bienes de calidad, en la certeza de que encontrarían mercado. En el presente, encambio, deben hacerse cargo de satisfacer necesidades de consumidores más exigentes, más sofisticados, con más información y con más opciones alternativas. La internacionalización de la economía es una consecuencia directa del portentoso desarrollo de los medios de comunicación y de transporte de personas y mercaderías. La ampliación de mercados es una enorme oportunidad para las empresas pero, al...
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