libro
Páginas: 3 (596 palabras)
Publicado: 3 de mayo de 2013
La Dirección Estratégica de la Empresa. Teoría y Aplicaciones
L.A. Guerras y J.E. Navas, Thomson-Civitas, 2007, 4ª edición
Aplicaciones de empresas de Latinoamérica
LA MISIÓN, VISIÓN, VALORES YPRINCIPIOS DE D&S
Patricia Huerta Riveros
Universidad del Bío-Bío (Chile)
Distribución y Servicios S.A. (D&S) es una empresa chilena cuyos orígenes se remontan a la
empresa importadora ydistribuidora mayorista Gratenau y Cía., fundada en Valparaíso en 1893 por
comerciantes alemanes provenientes de Hannover. Actualmente, D&S es un grupo de empresas cuyo
negocio principal es la distribuciónde alimentos a través de distintos formatos que ha desarrollado en el
tiempo: los supermercados (con la marca Express de LIDER), los hipermercados (con Hiper de LIDER y el
más reciente de tienda dedescuento (con Ekono). En estrecha relación con este negocio, la división
inmobiliaria SAITEC desarrolla y administra los locales de supermercados, hipermercados y centros
comerciales de modo que lacompañía cuente con las mejores ubicaciones y desarrollos inmobiliarios para
servir mejor a los clientes a lo largo del país. Finalmente, la división de servicios financieros proporciona
crédito alos consumidores a través de la tarjeta PRESTO y desarrolla diversos productos y servicios que
agregan valor a la propuesta comercial e incrementan la rentabilidad de la empresa.
D&S define sumisión, visión, valores y principios de la siguiente manera:
MISIÓN: “Mejorar la calidad de vida de las familias, ofreciéndoles el mejor acceso y relación precio-calidad
en todos nuestros productos yservicios, ganándonos la fidelidad de nuestros clientes y la confianza de
nuestros proveedores”.
VISIÓN: “Desarrollar una de las redes de distribución de productos de consumo masivo y serviciosrelacionados más confiable, eficiente y rentable a niveles comparables con los mejores retailers
internacionales”.
VALORES:
- Servicio a Nuestros Clientes
- Búsqueda de la Excelencia
- Respeto por la...
L.A. Guerras y J.E. Navas, Thomson-Civitas, 2007, 4ª edición
Aplicaciones de empresas de Latinoamérica
LA MISIÓN, VISIÓN, VALORES YPRINCIPIOS DE D&S
Patricia Huerta Riveros
Universidad del Bío-Bío (Chile)
Distribución y Servicios S.A. (D&S) es una empresa chilena cuyos orígenes se remontan a la
empresa importadora ydistribuidora mayorista Gratenau y Cía., fundada en Valparaíso en 1893 por
comerciantes alemanes provenientes de Hannover. Actualmente, D&S es un grupo de empresas cuyo
negocio principal es la distribuciónde alimentos a través de distintos formatos que ha desarrollado en el
tiempo: los supermercados (con la marca Express de LIDER), los hipermercados (con Hiper de LIDER y el
más reciente de tienda dedescuento (con Ekono). En estrecha relación con este negocio, la división
inmobiliaria SAITEC desarrolla y administra los locales de supermercados, hipermercados y centros
comerciales de modo que lacompañía cuente con las mejores ubicaciones y desarrollos inmobiliarios para
servir mejor a los clientes a lo largo del país. Finalmente, la división de servicios financieros proporciona
crédito alos consumidores a través de la tarjeta PRESTO y desarrolla diversos productos y servicios que
agregan valor a la propuesta comercial e incrementan la rentabilidad de la empresa.
D&S define sumisión, visión, valores y principios de la siguiente manera:
MISIÓN: “Mejorar la calidad de vida de las familias, ofreciéndoles el mejor acceso y relación precio-calidad
en todos nuestros productos yservicios, ganándonos la fidelidad de nuestros clientes y la confianza de
nuestros proveedores”.
VISIÓN: “Desarrollar una de las redes de distribución de productos de consumo masivo y serviciosrelacionados más confiable, eficiente y rentable a niveles comparables con los mejores retailers
internacionales”.
VALORES:
- Servicio a Nuestros Clientes
- Búsqueda de la Excelencia
- Respeto por la...
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