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Indice Detallado • Capitulo El Proceso Administrativo • Fases del Proceso Administrativo II. Capitulo Planeación o Planificación • Definición de Planeación • Propósito de la Planeación • Planeación y Objetivos • Tipos de planes • Técnicas de Planeación • Capitulo Organización • Definición • Etapas de Organización del Trabajo * División del Trabajo * Jerarquización y Departalización • Teoría de laorganización y tipos * Ventajas e importancia * Autoridad y límites de esta * Delegación de autoridad y responsabilidad * Centralización y descentralización • Técnicas de Organización IV. Capitulo Dirección • Definición • Teorías motivacionales • Liderazgo • Comunicación • Factor humano • Grupos de trabajo • Autoridad • Supervisión • Capitulo Control • Definición • Etapas de control • Sistemas decontrol • Tipos de control • Técnicas de control 1

CAPITULO I PROCESO ADMINISTRATIVO El proceso administrativo de toda empresa implica diversas fases: Planificación, organización, Dirección y Control (todos coordinados)

FASES La Planificación o planeación es un proceso racional de toma decisiones por anticipado, que incluye la selección de los cursos de acción que debe seguir una empresa ycada unidad de la misma para conseguir determinados objetivos del modo más eficiente. La Organización comprende el establecimiento de una estructura global, formalizada, permanentemente y roles para las personas que integran la empresa. La Dirección es la función administrativa que trata de influir en las personas de la organización, para que, de forma voluntaria y con interés, contribuyan allogro de su unidad funcional y los objetivos de la empresa. El Control es la actividad de seguimiento encaminada a corregir las desviaciones que puedan darse al respecto de los objetivos. El control se ejerce con referencia a los planes, mediante la comparación regular y sistemática de las previsiones habidas respecto de los objetivos. CAPITULO II PLANEACION Definición Como dije anteriormente, laplaneación abarca la definición de los objetivos o metas de la organización, el establecimiento de una estrategia global para alcanzar esas metas, y el desarrollo de una amplia jerarquía de planes para integrar y coordinar con los medios (como se debe hacer). La planeación se puede definir, adicionalmente, en términos de que sea informal o formal. Todos los administradores se ocupan de la planeación,pero podría ser que se ocuparan sólo de la variedad informal. En la planeación informal no se escribe nada, y se comparten poco o nada de los objetivos con otras personas de la organización. Esto describe la planeación en muchas empresas pequeñas; el dueño − administrador tiene 2

una visión de a donde quiere ir, como llegar hasta allá. La planeación es general y carece de continuidad. Desdeluego, existe planeación informal en algunas organizaciones grandes, y algunas organizaciones pequeñas tienen planes formales muy avanzados. Cuando uso el termino planeación en este trabajo descriptivo, estoy implicando la planeación formal, se formulan objetivos específicos que abarcan determinado numero de años. Se formulan estos objetivos en forma escrita y se ponen a disposición de losintegrantes de la organización. Por ultimo, existen programas de acción especifica para alcanzar estos objetivos; esto es, la administración define con claridad la ruta que desea tomar desde donde se encuentra hasta donde quiere llegar. PROPOSITO DE LA PLANEACION La planeación establece un esfuerzo coordinado. Da dirección tanto a los administradores como a los que no lo son. Cuando todos los interesadossaben a donde va la organización y con qué deben contribuir para lograr el objetivo, pueden empezar a coordinar sus actividades, a cooperar unos con otros, y a trabajar en equipo. La falta de planeación puede dar lugar a un zigzagueo y así evitar que una organización se mueva con eficiencia hacia sus objetivos. Al obligar a los administradores a ver hacia delante, a anticipar cambios, a tomar en...