libro

Gestión del Conocimiento en Educación Distancia:
Potencial de los Ambientes Virtuales

Manuel Moreno Castañeda

"¿Dónde quedó el conocimiento que hemos perdido en
la información, y dónde quedó la sabiduría que hemos
perdido en el conocimiento?" T.S. Elliot (The Rock,
Canto I).

Resumen
El propósito de este escrito es realizar un análisis del potencial de la educación a
distancia enambientes virtuales para la gestión del conocimiento, en sus procesos
fundamentales de generación, socialización, aplicación y recreación. El punto de
partida es una descripción de cómo se mueve el conocimiento en un sistema educativo
tradicional considerando la forma en que se genera, llega y se distribuye mediante
procesos como los acervos bibliográficos y documentales, la gestión curricular,la
docencia y la extensión. Por otra parte, pero en el mismo sentido, se analiza cómo las
cualidades de la educación a distancia pueden contribuir a nuevos modos de gestionar
el conocimiento, en especial cuando se hace mediante los ambientes virtuales que
propician las tecnologías de la información y la comunicación. Como telón de fondo, se
tiene presente la premisa de que tanto la educacióna distancia como los ambientes
virtuales, por su cuenta o integrados, propician, pero no determinan, mejoras en la
gestión del conocimiento; para ello son más determinantes las condiciones sociales e
institucionales en que suceden, concretamente, la cultura y prácticas organizacionales

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que controlan los procesos académicos, sea a nivel de políticas o de las actividades
cotidianas.Conceptos clave: información, conocimiento, gestión del conocimiento, educación a
distancia y ambientes educativos virtuales.

Ante cada nuevo reto, las instituciones asumen diversos roles, que pueden ser de
distintos grados y matices entre los extremos del conservadurismo y la ruptura total;
así sean las familias, las iglesias, las organizaciones políticas, las asociaciones gremiales
y, porsupuesto, las instituciones educativas. Frente a los nuevos retos que plantea la
globalización, la liberación de los mercados y el desarrollo de la ciencia y la tecnología,
las instituciones se encuentran ante serios dilemas qué resolver, para lo cual unas
optan por replegarse en el tradicionalismo que les ofrece seguridad, en tanto que otras
los asumen y tratan de cambiar. Pero de cualquiermanera, ninguna escapa a su
carácter histórico y, como creaciones humanas que son, cambian o desaparecen
cuando pierden su razón social de ser, o se enconchan para sobrevivir en forma de
mitos y ritos que responden a creencias de los sectores más tradicionales de la
sociedad.
Una gran diversidad de interrogantes pueden surgir en esta situación, entre
ellas las que se asientan en el epílogo:"¿Dónde quedó el conocimiento que hemos
perdido en la información, y dónde quedó la sabiduría que hemos perdido en el
conocimiento?" De ahí se desprenden otras inquietudes como ¿dónde quedó el
conocimiento que no llegó a la escuela?, ¿dónde quedó el conocimiento escolar que
no trascendió a la vida para volverse sabiduría?, ¿puede la escuela convertir la
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información en conocimiento y elconocimiento en sabiduría? Y ya ubicados en el tema
de este escrito: ¿cómo la educación a distancia en ambientes virtuales puede propiciar
mejores condiciones para una gestión de conocimiento donde éste, de manera más
oportuna y significativa, trascienda en mejores condiciones de vida y convivencia?
Contribuir en algo a este propósito, es la principal intención de esta presentación.
Con elfin de realizar este análisis del potencial de la educación a distancia en
ambientes virtuales para la gestión del conocimiento en sus procesos fundamentales,
en este texto se empieza por hacer aclaraciones conceptuales con respecto al
conocimiento; luego se explican algunos procesos sobre su gestión, tanto a nivel global
como en todos los ámbitos sociales. Enseguida se describe como se mueve...