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¿cuál es el efecto del problema en cada grupo de interés?
Un problema puede tener efectos muy diferentes en las distintas partes interesadas.
Hacer de forma individual cómo este problema lesafecta.
la gente tiene que entender lo que está en él para ellos y el problema afecta debería reflejar eso.
si usted no sabe esto para los grupos de interés, no se sabe por qué desean resolver elproblema y lo que los motiva a mantener las cosas como están actualmente.
tratar de determinar lo que realmente está sucediendo en la perspectiva de cada uno de los grupos de interés.
ponerse en suszapatos y tratar de responder a la pregunta desde su perspectiva.
¿cuál es el efecto del problema en cada grupo de interés?
mantenimiento: pagado por una visita no programada a la fabricación demontacargas para examinar y mantener todas las carretillas elevadoras
envío y recepción: pagar el alquiler a los remolques vacíos estacionados en el muelle a la espera de ser llenado. tienen que pasar mástiempo material de inspección, ya que viene desde el proveedor.
Producción: pago de multas por atraso en la orden de no salir a tiempo.
Hoja dos
¿Cuáles son las ventajas de abordar el problema decada actor?
Aquí usted determina si puede ser mejor para solucionar el problema o dejar las cosas como están.
¿Cuáles son los beneficios positivos de abordar y cambiar las cosas?
¿Cuáles son lasventajas de abordar el problema de cada actor?
mantenimiento: puede anticiparse a las necesidades de mantenimiento de los ascensores y ordenar las piezas en el momento correcto
envío y recepción: notendrán que apilar y empaquetar remolques vacíos que causan problemas con el material entrante, el reciclado y camiones de basura.
Producción: aumentará la producción de la pizca menos retrabajo ydesperdicios
Planificación: será capaz de salir de pedidos espera. no tener que volver a evaluar y ajustar las instrucciones de trabajo para los pedidos en curso.
Calidad: será detectar errores antes...