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Capitulo 1
Administración: ciencia, teoría y practica
La administración es un proceso de diseñar y mantener un ambiente en donde individuos trabajan que jutnos complen metas especificas demandera eficiente.
Administración:
Las personas realizan funciones gerenciales
Aplica a todo tipo de organización
Aplica a todos los niveles organizacionales
La meta para todos es la misma
Se ocupa dela productividad, quiere decir eficiencia y eficacia


La meta de todos los gerentes debe ser crear un excedente al establecer un ambiente donde las personas pueden lograr las metras del grupocon eficiencia
Las compañías de excelencia buscan satisfacer alguna necesidad o solucionar problemas a la comunidad. Además promueven al autonomía administrativa y el espíritu empresarial. Suscaracterísticas son:
1. Filosofía basada en valores de sus lideres.
2. Se enfocan en el negocio que mejor conocen
3. Estructura organizacional simple con un mínimo de personal
4. Centralizadas ydescentralizadas según sea apropiado

Cambios en el siglo XXI
Tecnología: tecnología de comercialización, internet , comercio electrónico, comercio móvil.
Globalización: es necesario desarrollas unaperspectiva internacional
Espíritu empresarial: identificar oportunidades de mercado y necesidades insatisfechas


Productividad: relación de salidas-insumos dentro de un periodo considerando lacalidad
Efectividad: es el logro de los objetivos
Eficiencia: es el logro de los objetivos utilizando el minimo de recursos


Contribuciones
Frederick Taylor:
Administración científica:
1.Sustitución de la parctica por perceptos científicos
2. Armonía en la acción grupal en ves de discordia
3. Cooperación en vez de individualismo
4. Desarrollo de la capacidad a favor de la prosperidadpersonal y de la compañía

Henri Fayol:
Teoría moderna de la administración operacional
1. Autoridad y responsabilidad
2. Unidad de mando
3. Cadena de escala (jerarquía)
4. Espirit de corps...