libro




HOTEL CAMPESTRE




MARIPOSAS DEL CAFE





YULI VANESA MORENO
DANIELA ARIZA
YOLI ALEXANDRA
DAYANI GARCIA
JESENIA SUAREZ








INSTITUCION EDUCATIVA
SENA
COMERCIO Y TURISMO





PORTAFOLIO DE SERVICIOS

1 Nombre
2 Logo
3 Slogan
4 Tipología
5 Categorización

6 RESEÑA HISTORICA

1 Orígenes de establecimiento
2 Significado del Nombre
3 Porquesu creación

7 FILOSOFIA COORPORATIVA
1 Misión
2 Visión
3 Objetivos
1 General
2 Específicos
4 Valores corporativos

8 DESCRIPCION GENERAL DE LAS AREAS DEL HOTEL
1 Organigrama

9 UBICACIÓN GEOGRAFICA
1 Mapa
1 Vías de acceso
2 Municipios que limita
2 Latitud, longitud
3 Temperatura

10 UBICACIÓN DEL HOTEL
1 Puntos referentes
2 Distancia en kilómetros de losmunicipios más cercanos
3 Medios transporte para acceder al hotel

11 DESCRIPCION DE LA DISTRIBUCION FISICA DEL HOTEL
1 Productos y servicios con los que cuenta el hotel
2 Plano o mapa, mostrando la distribución







MARIPOSAS DEL CAFÉ










“CULTIVANDO BUENAS EXPERIENCIAS EN TU VIDA”

















TIPOLOGIA: HOTEL CAMPESTRE.

CATEGORIZACION: 4ESTRELLAS



RESEÑA HISTORICA
En el año 2000 surgió la idea de crear el hotel mariposas del café debido que en el Quindío la principal fuente de ingreso se da por el cultivo de café, también en nuestro departamento en el municipio de calcaráesta situado el mariposario uno de los principales atractivos turísticos de nuestro departamento

Mariposas del café surgió a partir del proyecto quecreamos un grupo de amigas para tener una fuente de ingreso, fue así como decidimos crear un hotel que representara nuestra cultura cafetera, para brindarle a nuestros huéspedes en las instalaciones un ambiente realmente cafetero. Así nos dimos cuenta que no solo era nuestra fuente de ingresos y con el tiempo se convirtió en nuestra pasión.


















MISION:Prestar un servicio de alta calidad, cumpliendo con las expectativas de el huésped, logrando que nuestros clientes queden satisfechos con nuestro estilo cafetero sofisticado, y buen trato.




VISION:
Ser reconocidos a nivel nacional por los estándares de calidad, por su buen servicio y por brindar un ambiente de cultura cafetera.
Tenemos la visión de ser el mejor hotel en el medio de la culturacafetera, la calidad de nuestros servicios se basa en la gran capacidad de nuestros empleados para con nuestros clientes.



















OBJETIVO GENERAL:
Brindar la mejor calidad en servicio a nuestros clientes.





OBJETIVOS EXPECIFICOS:
Generando un buen funcionamiento de alta calidad y servicio hacia el cliente, satisfaciendo sus necesidades.
Ser reconocidospor nuestro servicio, que los clientes se lleven una buena imagen del departamento.
Proveer información básica y útil para el desarrollo del servicio de hospedaje.






VALORES CORPORATIVOS.
El respeto que le brindamos a nuestros huéspedes a la hora de atenderlos.























DESCRIPCION GENERAL DE LAS AREAS DEL HOTELUBICACIÓN GEOGRAFICA
































MUNICIPIOS QUE LIMITA




Limita:
Norte: salento
Oriente: con el municipio de Cajamarca Tolima
Sur: con los municipios de córdoba, Buenavista, pijao, en el Quindíocaicedonia en el valle del cauca
Occidente: con los municipios de la tebaida y armeniaLATITUD Y LONGITUD

Calarcá se encuentra ubicada entre los 4º 20’ 40” y los 4º 33’ 50” de latitud norte y entre los 75º 33’ 40” y los 75º 48’ 40” de longitud oeste. El casco urbano se encuentra ubicado a los 4º 33’ 0,6” de latitud norte y a los 75º 39’ 00” de longitud oeste.


TEMPERATURA

Temperatura promedio de 20°C
















UBICACIÓN DEL HOTEL

El hotel mariposas...