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Organización efectiva y cultura organizacional (capitulo 10)
Evitar errores de organización mediante la planeación
Como sucede con las otras funciones de la administración, para organizar de manera eficaz es necesario fijarse objetivos y hacer una planeación ordenada.
Planeación hacia lo ideal
La búsqueda de una organización ideal para reflejar las metas de la empresa en circunstanciasespecíficas es lo que impulsa a la planeación. Acá se toma en cuenta la filosofía organizacional de la empresa (si la autoridad debe centralizarse o dividir sus operaciones). La forma final establecida rara vez permanece sin cambios, los líderes de la empresa saben que cambios deben hacerse cuando sea posible.
Modificaciones por el factor humano
Si el personal no encaja en la estructura ideal, laúnica opción es modificar la estructura para ajustarla a las capacidades, actitudes o limitaciones de los individuos.
Aunque esta modificación parezca que equivale a organizar alrededor de las personas, la organización parte primero de las metas que hay que alcanzar y de las actividades que hay que realizar.
Ventajas de planear la organización
Planear la estructura de la organización sirve paradeterminar las necesidades futuras de personal y los programas de capacitación que se vayan a requerir. Si una empresa no sabe qué personal administrativo necesitará ni con qué experiencia, no podrá reclutarlo ni capacitarlo de forma inteligente.
Evitar la inflexibilidad a través de la reorganización
Aunque se piensa que la reorganización tiene como finalidad responder a los cambios en elambiente de la empresa, puede haber otros motivos imperiosos para ponerla en práctica.
Es posible que surjan nuevas técnicas y principios que pueden volverse aplicables. También es posible que nuevos gerentes tengan sus propias ideas acerca de la organización de la empresa.
Además de los motivos urgentes para reorganizarse, hay también cierta necesidad de efectuar un reajuste moderado y continuo paraimpedir que la estructura se estanque.
Trabajo eficaz del personal de staff
El problema de coordinar al personal de línea y al de staff es uno de los más difíciles a los que se enfrentan las organizaciones, sino también la causa de mucha ineficacia.
Hacer que el personal de línea escuche al de staff
Hay que exhortar u obligar a los administradores de línea para que consulten al de staff. Lasempresas harían bien en adoptar la práctica de solicitar la ayuda obligatoria del personal de staff.
Evitar el conflicto mediante la aclaración
Una causa importante de conflictos en las organizaciones es que las personas no entienden su trabajo ni el de sus compañeros. Sin importar qué tan bien concebida pueda estar la estructura de una organización, los individuos deben entenderla para hacerlafuncionar.
Organigramas
Toda estructura organizacional, incluso una deficiente, puede representarse de forma gráfica, ya que tal representación únicamente indica cómo se relacionan los departamentos según las principales líneas de autoridad.
Ventaja organigramas
Un organigrama representa las líneas de la autoridad de la toma de decisiones, algunas veces graficar una organización revelaincongruencias y complejidades y da pie a su corrección. Un organigrama también revela a los administradores y al nuevo personal cuál es su sitio en la totalidad de la estructura.
Desventaja organigramas
Muchos organigramas muestran las estructuras como se supone que deberían ser o como solían ser y no como realmente son. Los administradores dudan en volver a configurarlos o por descuido dejan dehacerlo, olvidándose de que las estructuras de la organización son dinámicas y que no debe permitirse que los organigramas se vuelvan obsoletos.
Descripción de puestos
Una buena descripción de puestos informa a todos cuáles son las responsabilidades.
Declara la función básica del puesto, los principales resultados de los que es responsable el administrador y las relaciones de información. La...