Libroo Ventas

RECIBE BIEN LAS OBJECIONES
DE TU PROSPECTO


TEMAS PRINCIPALES OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

¡Recibe Bien las Objeciones! Cuando aprendes cómo manejar
hábilmente las preguntas, la resistencia
¿Qué son las Objeciones? y las objeciones de tu prospecto, eres
un profesional. Después de estudiar
¿Cuándo Objetan los Prospectos? este capítulo, deberás poder:

LasObjeciones y el Proceso de Ventas
. Explicar por qué debes aceptar
Puntos Básicos a Considerar al Enfrentar las objeciones del prospecto.
Las Objeciones
. Describir qué hacer cuando surgen
Seis Categorías Importantes de las Objeciones objeciones.

Técnicas para Enfrentar las Objeciones . Discutir siete puntos básicos a
considerar al enfrentar lasobjeciones
La Tecnología Puede Ayudar de Manera Impresionante de un prospecto.

¡Responde a las Objeciones! . Explicar seis categorías importantes
de objeciones del prospecto y dar un
Después de Enfrentar la Objeción – ejemplo de cómo manejar cada una
¿Qué Hacer? de ellas.

. Presentar, ilustrar y usar en tu
presentación varias técnicaspara
hacer frente a las obligaciones del
prospecto.

. Describir qué hacer después de
enfrentarse a una objeción.




ENFRENTA}
Índice
Temas principales

¡Recibe bien las objeciones!...................................................................................................

¿Que son lasobjeciones?......................................................................................................

¿Cuándo objetan los prospectos?.........................................................................................

Las objeciones y el proceso de ventas…………………………………………………….

Puntos Básicos a Considerar al Enfrentar
Las objeciones………………………………………………………………………………….

Seis Categorías Importantes de lasObjeciones…………………………………………….

Técnicas para Enfrentar las Objeciones……………………………………………………..

La Tecnología Puede Ayudar de Manera Impresionante………………………………….

¡Responde a las Objeciones!..............................................................................................

Después de Enfrentar la Objeción –
¿Quéhacer?......................................................................................................................












¡RECIBE BIEN LAS OBJECIONES!

Cuando un prospecto por primera vez te hace una objeción, sonríe, porque ahí es donde empiezas a ganar tu sueldo. ¿Quieres recibir satisfacción personal en tu trabajo y al mismo tiempo aumentar tu sueldo, no? Bueno, ambas cosas ocurren cuando aceptas las objeciones como un reto, que manejado correctamente, beneficiatanto a tu prospecto como a ti. Entre más eficazmente satisfagas las necesidades de tu cliente y resuelvas sus problemas, más exitoso serás en ventas. Si le temes a las objeciones, manejarás torpemente tu respuesta, lo cual a menudo causa el fracaso.

Recuerda, al mismo tiempo que la gente quiere comprar, no quiere que se aprovechen de ella. Los compradores que no pueden ver cómo tuofrecimiento satisfará sus necesidades, preguntan y hacen objeciones. Si no puedes contestar las preguntas ni satisfacer las objeciones de forma eficaz, no harás la venta. Es tú culpa, no la del comprador, que la venta no haya sido hecha, si tú sinceramente crees que tu oferta satisface una necesidad pero el prospecto, a pesar de ello, no compra. El vendedor que puede superar las objeciones cuandoéstas son planteadas y sin ningún problema regresar a la presentación, tendrá éxito.


¿QUE SON LAS OBJECIONES?

Curiosamente, los prospectos que presentan objeciones, a menudo compran el producto con facilidad. Ellos están lo suficientemente interesados, que objetan; quieren saber lo que tienes para ofrecerles.

La oposición o resistencia a la información o a la petición del...