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MEDICION Y DESEMPEÑO DE LA CADENA DE SUMINISTRO
En cadenas de suministro integradas formadas por muchas organizaciones, resulta de especial importancia disponer de indicadores que permitan medirdeforma homogénea el funcionamiento de los distintos eslabones de la cadena y disponer a tiempo de información para dar respuesta a los distintos problemas de gestión que pudieran presentarse. Enelpresente artículo se apuntan los aspectos generales a tener en cuenta para definir indicadores que permitan medir el rendimiento de la cadena de suministro. 
La medición de parámetros es importantepordos motivos. Por una parte afecta a la toma de decisiones que influyen directamente sobre el funcionamiento de la cadena de suministro. Por otra parte proporciona los criterios necesariosparadeterminar si las medidas adoptadas han permitido lograr las mejoras esperadas. 
Al tratar de establecer un sistema para medir el rendimiento de la cadena de suministro la primera cuestión a la que sedebedar respuesta es ¿qué indicadores se van a considerar? Los indicadores que se seleccionen deben cumplir dos requisitos. En primer lugar han de estar alineados con los objetivos estratégicos delaempresa. En segundo lugar deben tener en cuenta el nivel de desarrollo de la empresa, es decir, si se persigue la optimización de los procesos bien dentro de cada departamento, bien anivelinterdepartamental o bien en relación con otras empresas. Las empresas implicadas en sentido estricto en la gestión de cadena de suministro serán las que busquen la excelencia en este último nivel dedesarrollo.Uno de los problemas más comunes encontrados en varios sistemas de medición es que están fuertemente orientados a la actividad funcional por lo cual cada departamento posee sus propios indicadoresdemedida que evalúan su funcionamiento de forma aislada y según sus parámetros propios. En este entorno, es frecuente que la persecución de la mejora de los indicadores propios de un departamento...