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I. DATOS GENERALES:

Nombre de la asignatura
INVESTIGACION DE MERCADOS I
Código del Curso
IME – 1204
Unidades Valorativas
4
Fecha de inicio de Clase
19 ENERO DEL 2015
Fecha de término de Clase
30 DE ABRIL DEL 2015
Duración en Semanas
12 SEMANAS
Pre–requisito
MTE – 1202 MERCADOTECNIA II
Libro de Texto Oficial
INVESTIGACION DE MERCADOS (NARECH MALHOTRA)
Profesor responsableDIRIAM ALFARO RUBIO

II. BREVE DESCRIPCION DE LA ASIGNATURA:

Antecedentes de la clase
Para cursar la clase de investigación de mercados el alumno debe conocer la importancia de la mercadotecnia por herramienta para definir las estrategias a seguir en determinadas condiciones del mercado. A su efecto con la clase de investigación de mercados esto se complementa ya que la clase les permitiráutilizar las herramientas para llevar a cabo una investigación a partir de necesidades insatisfechas en productos o servicios y la percepción que los clientes tienen al respecto y en base a ello buscar solución a los problemas encontrados.
Propósito General de la clase
Aplicar la investigación de mercados como herramienta para identificar el problema y lo que se realiza para resolverloaplicando los diferentes diseños de la investigación y los instrumentos para su adecuada aplicación.
Temas Generales de la clase
1. Introducción a la Investigación de Mercados.
2. Definición del problema de la Investigación de Mercados y elaboración del enfoque del problema.
3. Diseño de Investigación.
4. Diseño de la investigación exploratoria: datos secundarios.
5. Diseño de investigaciónexploratoria: investigación cualitativa.
6. Diseño de investigación descriptiva: encuesta y observación,
7. Preparación y presentación del informe,
8. Diseño de cuestionarios y formas.
9. Desarrollo de Casos de Estudio de La HBSP





III OBJETIVOS GENERALES

Al finalizar la clase los alumnos serán capaces de llevar a cabo una investigación de mercado a partir de necesidades insatisfechasdetectadas en los consumidores sobre un producto o servicio y a partir de una búsqueda de información que sirva para analizar problemas que afectan a los mercados en los que se compite.


OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Conocer el papel de la investigación de mercados en la mercadotecnia.
2. Describir los pasos de la investigación de mercados.
3. Definir el problema de investigación de unproducto o servicio.
4. Definir el diseño de la investigación de un producto o servicio.
5. Conocer la diferencia entre los estudios cualitativos y cuantitativos para su oportuna aplicación.
6. Aprender sobre los tipos de muestreo
7. Aplicación de muestra
8. Llevar a cabo una investigación de mercados sobre un producto o servicio asignado en clase.
9. Desarrollar ejercicios de lecturaprácticos estipulados en el libro de texto.
10. Desarrollo de casos Harvard.



III. PROGRAMACION DE CONTENIDOS:

PRIMER PARCIAL
Duración en Semanas
Cuatro Semanas
Competencias específicas
1. Definir y entender la Naturaleza e Importancia de la investigación de mercados
2. Definir, y entender el proceso para definir el problema de la investigación de mercados.
3. Definir el diseño de lainvestigación
4. Identificar y definir los diferentes diseños de investigación de mercados y explicar la diferencia entre ellos.
Contenidos programados por Capítulos o unidades
1. INTRODUCCION A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
a. Definir la investigación de mercados.
b. Entender la Naturaleza y el alcance de la investigación de mercados.
c. Explicar el papel de la investigación de mercados enlos sistemas de apoyo en la toma de decisiones.
d. Reconocer la dimensión global y la complejidad que hay en la investigación de mercados
e. Comprender los aspectos éticos de la investigación de mercados y las responsabilidades que tiene los interesados consigo mismos, con los demás, y con el proyecto de investigación
2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA EN LA I.M. Y DESARROLLO DEL ENFOQUE
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