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1. Gestión estratégica
La gestión estratégica integra el planeamiento estratégico con otros sistemas de gestión en un proceso para promover la eficacia global de los negocios
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* Proceso básico de planificación estratégica para entidades públicas: La PE en el ámbito público debe ser una herramienta simple, útil para la toma de decisiones y el establecimiento de prioridades.
*Dependiendo del nivel de decisiones y ámbitos de gobierno el enfoque y metodología de PE puede variar (Desde la Planificación Estratégica Situacional, hasta el Balance Scored Card).
Como herramienta organizacional que surge desde el ámbito privado, debe contextualizarse en el ámbito público:
* Análisis del entorno y del ambiente interno
* Usuarios-ciudadanos v/s clientes
* Dificultad paraestablecer los fines, propósitos y resultados esperados
* Muchas veces es solo una herramienta referencial para establecimiento de prioridades y la formulación presupuestaria
* Existen diferentes abordajes metodológicos, etapas, etc….
* Lo importante es que permita establecer adecuadamente….las preguntas básicas para orientar la asignación de recursos a prioridades…y resultados esperados…* Construcción y aplicación de indicadores de gestión:
A menudo la literatura reporta una diversidad de metodologías para construir indicadores de gestión, expuestas por autores, entre los que se mencionan: Beltrán (ob. cit) el cual reseñó nueve (9) fases: La primera consiste en precisar los objetivos y las estrategias que se emplearán para construir indicadores. En la segunda y tercerafase se identifican factores críticos de éxito asociados a la eficacia, la eficiencia y la productividad de la gestión. La cuarta fase incluye valor inicial, el umbral y el rango de gestión que se establece para cada indicador.
En la quinta fase se diseñan las medidas de cada indicador, el cual debe tener valor único, meta y una fuente que proveerá la información pertinente para su cálculo;asimismo, la frecuencia con que se obtendrá la información. En la sexta fase se establecen las necesidades de recursos que demanda la realización de las mediciones. En la séptima fase se realizan pruebas y ajustes del indicador o sistema de indicadores de gestión, se hace hincapié en la precisión del indicador tomando en cuenta su pertinencia, valores y rangos establecidos, fuentes de informaciónseleccionadas, frecuencia en la toma de la información y destinatario de la información.
La octava fase, consiste en estandarizar y normalizar el indicador, se da un proceso de especificación, documentación, divulgación e inclusión entre los sistemas de operación del indicador; además se desarrollan manuales de indicadores de gestión. Finalmente en la novena fase, se describe la evaluación y ajustedel indicador de gestión, mediante el permanente monitoreo. Aplicación de Indicador, esta etapa corresponde a los resultados del procedimiento de construcción del indicador. Para el análisis de los datos se utilizaron los estadísticos: media aritmética, coeficientes de variación y regresión lineal múltiple.
Cuadro de mando integral en las entidades públicas:
* Construcción de un sistema deinformación para la gestión de apoyo a la toma de decisiones directivas:

* Experiencias en la evaluación de programas públicos y uso para la toma de decisiones de gasto público: La evaluación de la gestión y de los programas públicos son instrumentos orientados a servir de retroalimentación para la asignación eficiente y eficaz de los recursos públicos, la mejora en la gestión, así como paralograr mayor transparencia de la acción gubernamental.
A pesar del avance en el uso de las diferentes metodologías de evaluación en los países de la región, hay consenso de que su efectividad está siendo limitada. Conocer que tipo de instrumentos de evaluación deben ser utilizados para diferentes propósitos, así como las potencialidades y limitaciones de las metodologías, constituyen un...