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Páginas: 2 (263 palabras)
Publicado: 7 de marzo de 2013
MOLINERO´S COMERCIAL
Tienda: Fecha de Visita:
Evaluacion de Procesos e Imagen de Tiendas
Descripción Del Proceso o Servicio IMAGEN CORPORATIVA Fachada FrontalEdificio. Area de estacionamiento y jardines esta limpio. Cumple SI NO Observación 4 puntos por evalución
1 2 3 4
Las puertas y cristales estan limpias. Los pisos estanlimpios. 5 El personal porta correctamente su uniforme, gafete. 6 Escritorio de vendedores en orden y aseado. 7 Líneas de producto bien definidas . 8 Gondolas, estantes limpios yordenados . 9 Artículos correctamente preciados. 10 El cuadro basico de inventario esta presente. MANEJO DE METAS, PROMOCIONES Y PROCESO DE VENTA 1 Conocimiento de metas,promociones y poseen copia de memos. 2 Promociones comunicadas (decoracion, preciadores). Personal ejecuta el saludo y bienvenida segun procedimiento. Explica el vendedorlos beneficios y características del producto. 5 Manejo del sistema SAP Business One. 6 Solicitud de datos y documentos correctos del cliente. 7 Guardia revisa facturas ysalidas de artículos. 8 Entregas organizadas y ejecutadas en tiempo prometido. 9 Reclamos de servicios técnicos atendidos con eficacia. 10 Seguimiento y resolución dereclamos en tiempo prometido. LOGISTICA Y MANTENIMIENTO 1 Vehiculos funcionando optimamente por el personal correcto. 2 Luces y sistema electrico funciona apropiadamente 3 Airesacondicionados funcionan y en sus horario aprobado. 4 Equipo de computo y accesorios en buen estado 5 Bodega en orden, aseada y sin inventario superior a los 3 meses.
3 4 12 3 4 5 6 7
SI
NO
SI
NO
Observaciones o necesidades del Jefe de Tienda y Equipo de Trabajo.
EVALUCION TOTAL DE PUNTOS:
SUPERVISION HECHA POR:
Tienda: Fecha de Visita:
Evaluacion de Procesos e Imagen de Tiendas
Descripción Del Proceso o Servicio IMAGEN CORPORATIVA Fachada FrontalEdificio. Area de estacionamiento y jardines esta limpio. Cumple SI NO Observación 4 puntos por evalución
1 2 3 4
Las puertas y cristales estan limpias. Los pisos estanlimpios. 5 El personal porta correctamente su uniforme, gafete. 6 Escritorio de vendedores en orden y aseado. 7 Líneas de producto bien definidas . 8 Gondolas, estantes limpios yordenados . 9 Artículos correctamente preciados. 10 El cuadro basico de inventario esta presente. MANEJO DE METAS, PROMOCIONES Y PROCESO DE VENTA 1 Conocimiento de metas,promociones y poseen copia de memos. 2 Promociones comunicadas (decoracion, preciadores). Personal ejecuta el saludo y bienvenida segun procedimiento. Explica el vendedorlos beneficios y características del producto. 5 Manejo del sistema SAP Business One. 6 Solicitud de datos y documentos correctos del cliente. 7 Guardia revisa facturas ysalidas de artículos. 8 Entregas organizadas y ejecutadas en tiempo prometido. 9 Reclamos de servicios técnicos atendidos con eficacia. 10 Seguimiento y resolución dereclamos en tiempo prometido. LOGISTICA Y MANTENIMIENTO 1 Vehiculos funcionando optimamente por el personal correcto. 2 Luces y sistema electrico funciona apropiadamente 3 Airesacondicionados funcionan y en sus horario aprobado. 4 Equipo de computo y accesorios en buen estado 5 Bodega en orden, aseada y sin inventario superior a los 3 meses.
3 4 12 3 4 5 6 7
SI
NO
SI
NO
Observaciones o necesidades del Jefe de Tienda y Equipo de Trabajo.
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