Lic. Administracion de Empresas

PRODUCTO
Cualquier cosa que se pueda ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que pueda satisfacer un deseo o necesidad.

SERVICIO
Cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra.
Es intangible.
No tiene como resultado la obtención de la propiedad de algo.

NIVEL DE PRODUCTO
¿Para qué nos sirve conocer los niveles de producto?
Paraentender que lo que los consumidores compran no es simplemente un objeto tangible, sino un conjunto complejo de beneficios que satisfacen necesidades a diferentes niveles.
Clasificaciones de productos:
Productos de consumo
Aquellos que el consumidor final adquiere para su consumo.
Productos industriales
Aquellos comprados por individuos u organizaciones para usarse en la administración de unnegocio.
Producto de conveniencia
Se adquiere con frecuencia, de forma inmediata y con un esfuerzo mínimo de comparación y compra.
Producto de compras
El cliente compara calidad, precio y estilo.
Producto de especialidad
Poseen características únicas o pertenecen a una marca importante por la cual algunos compradores están dispuestos a pagar más.
Producto no buscado
El consumidor no lo conoce.Si lo conoce, no piensa comprarlo.
Tipo de producto
Decisiones del producto

FODA
¿Por qué la importancia del marketing?
Porque la oferta supera la demanda. En el caso hipotético de que no hubiera demanda, no habría interés del marketing. El marketing existe como tal, cuando la demanda del producto no se ha adecuado a la oferta.

El marketing como tal, se clasifica en tres vertientes:Segmentación del marketing (¿Qué voy a ofrecer?)
Segmentación comercial (¿A quién se lo voy a ofrecer?)
Segmentación de la publicidad (¿A quién se lo voy a vender?)

El marketing que nos interesa, se centra en la segmentación de la publicidad, ya que es el más rentable. El producto se fabrica para ofrecer al consumidor y es el consumidor, quién lo compra.

Control de Marketing

- Controldel Plan Anual: Función que permite verificar si el negocio está alcanzando las ventas, utilidades y otras metas que se fijaron (p.ej. Participación en el mercado y crecimiento). Para ello, se sugiere revisar de forma mensual, trimestral y semestral los resultados obtenidos y compararlos con lo planificado.

- Control de Rentabilidad: Función que permite medir y cuantificar la rentabilidad realde cada producto, grupos de clientes, canales comerciales y tamaños de los pedidos. Es muy necesaria para reorientar los esfuerzos y lograr una mayor eficiencia.

- Control Estratégico: Debido a los cambios rápidos en el ambiente de mercadotecnia, se hace necesario evaluar si la estrategia de mercadotecnia es adecuada para las condiciones del mercado o si necesita ajustes o cambios radicales.Rendimiento del marketing

Ayudan a las empresas a entender lo bien que se está realizando el trabajo en relación con sus metas y objetivos estratégicos.

¿Por qué medir el rendimiento?
La razón por la que medimos el rendimiento de una empresa es para poder evaluar todo aquellas acciones que realizamos para una mejora en nuestro negocio, pero hay que tener en cuenta que todo lo quemedimos hay que estudiarlo.
Los tres factores más importantes que nos ofrecen los KPI:
- Informes entendibles, para demostrar las acciones realizadas
- Control y seguimiento del trabajo realizado
- Aprender y mejorar.

Microentorno
Está formado por aquellos factores más cercanos a la relación de intercambio, entre ellos vamos a distinguir dos tipos:
Los que componen el ambiente interno de laorganización o microambiente interno.
Los que componen el ambiente de operación o microambiente externo.

Pocas organizaciones son totalmente autosuficientes y pueden disponer de todos los recursos necesarios para realizar su actividad, por ello tienen que recurrir a los proveedores, así en la mayoría de los casos la oferta de los productos depende de un adecuado suministro de una multitud de...