Lic. Administración

1. Objetivo:

1.1 Contar una metodología que permita evaluar con objetividad de manera periódica la aportación de cada persona al cumplimiento de los objetivos de la empresa, y a su vez propicie una cultura de reconocimiento, retroalimentación efectiva que facilite la toma de conciencia en las personas sobre su desempeño, propiciando mejorar sus áreas de oportunidad.

2. Alcance

2.1 Elpresente procedimiento es aplicable para el personal administrativo de Empresa XXXX

3. Documentos de Referencia

3.1 Procedimiento de Control de Registros– PSC-7
3.2 Manual de Calidad - MAC-2
3.3 Políticas de Operación de Recursos Humanos PORH-01
3.4 Procedimiento para Elaboración de Documentos PSC-03

4. Definiciones

4.1 Evaluación de desempeño:
Son los pasos a seguir paravalorar el rendimiento de cada miembro de la organización con respecto al cumplimiento de objetivos y competencias demostradas en el puesto asignado, con la finalidad de establecer estrategias de retroalimentación, solución de problemas que disminuyan el desempeño, motivar a los trabajadores y fomentar el desarrollo personal.

5. Responsabilidades y Autoridades

5.1 Director General

5.1.1Asegurarse de la aplicación del instrumento de evaluación y de definición y establecimiento de los objetivos de todo el personal.

5.1.2 Revisar la herramienta aplicar para la evaluación de desempeño.


5.2 Director y/o Subdirector ó Gerente de Área:
5.2.1 Asegurarse de la aplicación del instrumento de evaluación así como de la definición y establecimiento de objetivos de todo el personal asu cargo.

5.2.2 Realizar las evaluaciones en tiempo y forma del personal a su cargo, de su jefe inmediato y de sus pares con los que tengan más relación y se encuentren en la modalidad de evaluación de 360°.

5.3 Coordinador Recursos Humanos:
5.3.1 Coordinar las evaluaciones de todo el personal, así como dar soporte y asesoría necesaria para la aplicación de la evaluación de desempeño.5.3.2 Elaborar la Matriz de Evaluaciones modalidad de 360º y distribuir los formatos que se utilizarán para la Evaluación.

5.3.3 Preparar y revisar las evaluaciones de todo el personal, así como dar soporte y asesoría necesaria para la correcta aplicación del presente procedimiento.

5.3.4 Proponer con base a los resultados de la evaluación, el porcentaje de incremento de sueldo anual delempleado.


5.4 Responsables de Proceso:

5.4.1 Evaluar el desempeño del personal a su cargo de manera objetiva y establecer los objetivos que tendrá el personal durante el periodo que designen, de conformidad al presente procedimiento.

5.4.2 Realizar las evaluaciones en tiempo y forma del personal a su cargo, de su jefe inmediato y de sus pares con los que tengan más relación y seencuentren en la modalidad de evaluación de 360°.


5.5 Todo el personal administrativo:

5.5.1 Participar en la evaluación de desempeño.


5.6 Especialista de Recursos Humanos
5.6.1 Archiva en el expediente la evaluación de desempeño o el resumen de resultados obtenidos cuando se evaluó por modalidad 360º.



6. Descripción de Actividades

6.1 Evaluación de Desempeño aplicaciónmodalidad 360º

Coordinador de Recursos Humanos
6.1.1 Elaborará la matriz en donde se determine quién evalúa a quién de todos los puestos que tiene gran relación de trabajo y son de nivel jefatura hasta Dirección.
.
6.1.2 Envía por correo a cada responsable de proceso los formatos Evaluación de desempeño FRH-20 personalizados de los empleados que debe evaluar y la Cedula deobjetivos del personal FRH-34 de la gente que le reporta directamente, indicándoles la fecha en que deben devolver por correo los formatos debidamente llenos además de entregarlos en papel con firma en evaluó.



Responsables de Proceso
6.1.3 Llena evaluaciones del personal asignado de acuerdo a la matriz de Evaluación de Desempeño modalidad 360º FRH-20.


Responsable de proceso
6.1.4 Si...