lic admon de empreza

Caso #6
Cysco Systems:
Solución de problemas de negocios mediante la colaboración.
1) Analice la naturaleza de la estructura de mercado.
Cisco
Es una compañía industrial confiable, sus productos no son para consumidores como usted y yo. sin embargo utiliza sus tecnología para llegar a los consumidores finales eh implementa programas para que sus consumidores entiendan en tiendan de como eluso de sus tecnologías les ayudan a ahorrar dinero al igual que distribuir un producto de la manera más rápida y eficaz estos servicios los venden a grandes compañías de les interesa desarrollar un producto brindan estos servicios para una mejor relación productor consumidor y a futuro planea implementar programas sobre servicios básicos a través de internet este tipo de servicios ayuda a mejoraren gran parte sus ventas y otros aspectos por ejemplo mientras venden miles de tuteadores o interruptores también pasa muy al pendiente de empleados , clientes y socios colaborador de ONG y esto ayuda como una buena imagen de la empresa y a su desarrollo como empresa industrial.
2) Dadas las industrias en las que cisco compite, ¿cuáles son las implicaciones para los principales tipos desituaciones de compra?
• Que varía en los servicios que brinda.
• no solo se enfoca en la venta si no en el beneficio de sus consumidores.
3) ¿cuáles son los beneficios específicos para el cliente que quizás resulte de los productos de cisco mencionados en el caso?
• El correcto uso del producto y el, mayor beneficio que este puede dar ya que al comprarlo obtiene un paquete que les enseña cómo ahorrare introducir productos al mercado con gran rapidez.
4) analice el proceso de compra del cliente para uno de los productos de cisco. Analice el proceso de venta. ¿ En qué diferencia este proceso de los que se lleva a cabo en la compra y venta de un tuteador de banda ancha para uso domestico.
• que al comprar los productos de cisco no solo compra un ruteado de uso domestico si no tambiénbeneficios como el ahorro y obtiene asesoría en el uso de los servicios que puede utilizar para crear la distribución más rápida de otro bien.
• que al vender productos de cisco no solo vende rauteadores si no también soluciones.
Caso #7
Starbucks:
¿Quién es exactamente el cliente de Starbucks?
1) Utilice todo el espectro de las variables de segmentación para describir la manera en que Starbuckssegmentó y cubrió inicialmente el mercado del café.
*Variables Geográficas:
*Variables Demográficas:
*Variables Psicográficas:
*Variables de Conducta
2) ¿Qué cambió primero: el cliente de Starbucks o la experiencia Starbucks? Explique su respuesta analizando los principios del marketing meta.
Lo primero que cambio fue la experiencia Starbucks, porque dentro de los principios del mercadoobjetivo, está la personalización de las actividades de marketing para satisfacer las necesidades de los clientes de forma individual.
Starbucks pasó de un café con un servicio personal y un ambiente atractivo, tanto como para que sus clientes se sintieran como en casa, para pasar a ser una marca de lujo y categoría y en masa, por lo que el lugar se convirtió en un una experiencia menos especial debido aque las tiendas ya no tenían la misma armonía y tranquilidad, por el contrario, interesaba más el servicio rápido que el hacer sentir al cliente en un ambiente más agradable.
Después que la experiencia Starbucks cambio, se dio paso al cambio de sus clientes, los cuales eran personas adineradas y de un mayor nivel de educación al estadounidense promedio. Para pasar a clientes menos adinerados yde menor nivel educativo y profesional.
El crecimiento solo buscaba atraer más clientes. Dejando de un lado la segmentación del mercado meta y también alejando los clientes leales que frecuentaban el lugar en más de una ocasión, porque para ellos tomar un café en Starbucks era más que eso, era tomar un descanso y cambiar de ambiente y encontraban en sus barristas una persona para hablar y no...