Lic. Ciencias C.

Caso Jet Airway

Introducción
Jet Airways, fundada en 1993 logro en 15 años ser considerada la compañía líder en aviación comercial de la India, durante su consolidación recibió numerosos premiosa nivel nacional e internacional, inclusive fue considerada una de las 3 mejores aerolíneas del mundo por Readers Choice Awards Survey. Del mismo modo, su fundador y presidente Naresh Goyal durantesus 40 años de experiencia ha recibido múltiples reconocimientos nacionales e Internacionales.
Debido a la crisis económica que inicio en 2008 Jet Airways, al igual que sus competidores fue impactadapor la baja en demanda de pasajeros y servicios de transporte de carga. Aunado a esto se enfrento al alza repentina en turbosina e incrementos en costos operativos lo que llevo que cerrara el añofiscal 2008 (el cual cerró el 31 de marzo de 2008) con una perdida de US$60 millones de dólares y para el trimestre de julio-septiembre una perdida de US$77 millones.
Impulsado por las perdidaseconómicas y la incertidumbre generada por la crisis económica mundial el 15 de octubre el consejo de administración de Jet Airways tomo la decisión de despedir 1,900 empleados (-15% de los empleados). Todoslos despedidos estaban en periodo de prueba o aun no cumplían los 6 meses de antigüedad. Esto ocasiono que alrededor de 300 personas se manifestaran afuera de las instalaciones de Jet Airways inclusoen las pistas de aterrizaje, solicitaban el apoyo del gobierno para que exhortara al consejo directivo a que reinstalara al personal despedido.
El 17 de octubre, Naresh Goyal, conmovido por ver antelas cámaras de televisión el sufrimiento y trauma causado por el despido masivo, declaro ante los medios de comunicación que daría marcha atrás a la decisión y reinstalarían al personal.

Comoactividad fundamental dentro de las responsabilidades de un gerente se encuentra la toma efectiva de decisiones, actividad que se presentan en todas las fases del proceso administrativo: planear,...