Lic. Contaduría

Lovemarks, El futuro más allá de las marcas. Kevin Roberts.

En este mundo globalizado y en profundo contacto con miles de marcas y opciones alternativas de compra y de servicios es importante el establecer una serie de parámetros que cumplan con las exigencias propias de los consumidores buscando su lealtad, fidelidad y enamoramiento para llegar a obtener una participación de mercado y unabuena concentración de utilidades.

Este es un libro que nos habla del hecho de cómo transformar una simple marca a otro nivel más especial en el cliente; en donde se incluyan los sentimientos hacia la misma, logrando que el amor y la pasión por las marcas estén por encima de todo.

“Lovemarks” que realmente es un concepto muy fácil de comprender, pues es hacer que tus clientes amen a tu marca, atu empresa a tu producto.


Lovemark es una filosofía que Kevin Roberts, el CEO de Saatchi & Saatchi, o mejor dicho que el propio consumidor ha definido, como un posicionamiento que va mucho más lejos de la razón, llega a la mente y al corazón del consumidor generando una conexión, un gran vínculo que logra crear una lealtad y comunicación incondicional con la marca permitiendo así que lasmarcas sobrevivan con el tiempo. Acá se presenta gráficamente:

De acuerdo a esta técnica un lovemark debe cumplir cinco características:

1. Ser una oportunidad de reinventar el fortalecimiento de marca.
2. Conectar a la compañía, la gente y la marca.
3. Inspirar lealtad sin enjuiciarla racionalmente.
4. Pertenecer a los consumidores siempre y desde su origen.
5. Convertirse en elgenerador de ganancias más importantes para la empresa.

Una vez que se brinda esta serie de características, que describen la importancia de un lovemark, es importante considerar la gran capacidad que los mercadólogos puedan llegar a transmitir de manera correcta, la pasión que sienten por la marca, y que el consumidor la aprecie y la goce en sus manos con la misma intensidad y amor.

Ellovemarks es una manera interesante de revivir la marca, de posicionarla de una u otra manera en la mente de nuestro consumidor y que ella misma pueda brindar seguridad, según K. Roberts, donde además de ser el creador del concepto de “Lovemarks”, idea con la cual Saatchi & Saatchi obtuvo grandes ganancias a finales del 2006. Lovemarks o podríamos decir, Love Marketing es un concepto, que no es unateoría o una proposición académica; es una poderosa fuerza natural al servicio del marketing y los negocios.

Love Marketing se basa en el hecho que la década de los 80’s, todos perseguimos la organización perfecta, a través de procesos de reestructuración y reingeniería sin fin. Que luego más tarde, en la década de los 90’s, corrimos tras la tecnología, convencidos de sus estructuras deperfeccionamiento; ahora es tiempo de volver a los fundamentos, a la naturaleza humana, a la emoción, al misterio, a la intimidad y al amor. El autor de Lovemaks nos propone transformar negocios con emoción y amor: con ideas frescas sobre cómo trabajar en el mundo hoy.

El mismo Kevin R., quien es considerado uno de los creativos más importantes a nivel mundial, pues ha trabajado en importantes campañasen conjunto con Apple, entre otras marcas, tales como Mary Quant, Pepsi, Procter & Gamble, Gillette; y es ahí en la calle en las “culturas periféricas”, donde surgen las grandes ideas, como el humor, surgen de los límites de la mente; “Lovemarks” es un concepto de marketing que llega a sustituir la idea de las marcas, una idea revolucionaria en el mundo de la publicidad, que se logra segúnRoberts, a través de la trinidad de misterio, sensualidad e intimidad. Se basa en la idea de que la creación de lealtad más allá de la razón requiere conexiones emocionales, que generan los más altos niveles de amor y respeto hacia las marcas.

Este concepto conecta al público y los productos de manera mucho más visceral, más allá del contenido de sus prestaciones pretende hacer que la gente se...