Lic En Administracion De Empresass

Módulo N° 2





Trabajo Práctico N° 3


|Nombre y apellido: |Nicolás Spairani |

Una vez completado envíelo a escuela@epconsultores.com

Instrucciones: Lea cada una de las situaciones y analícelas desde el enfoque de los axiomas de la comunicación. Si alguna de las situaciones incluyeuna pregunta al final, además de hacer el análisis, respóndala.

Objetivo: Analizar desde el punto de vista de los axiomas de la comunicación las siguientes situaciones.

Caso 1

Situación A
En la empresa “Luz del alba” distribuidora de electricidad. La mayor parte de la energía que distribuye proviene de usinas hidroeléctricas cercanas a la cordillera. El director y principal accionista, DonJosé Fusible, tiene como costumbre reunirse periódicamente con su grupo de gerentes para transmitir todas las novedades sobre sus decisiones más importantes y al mismo recibir información sobre la marcha de los distintos sectores.
Las cosas no van bien financieramente. Hubo pocas lluvias recientemente, el invierno no fue de grandes nevadas, el caudal de los ríos que alimentan las represas fuebajo. Hubo una disminución de la producción y por lo tanto una merma en la distribución y menores ingresos para la empresa.
En la última reunión José Fusible comunica que en función de esta situación se ve obligado a suspender por el momento el plus en dinero que normalmente la empresa venía entregando a su personal respetando la escala salarial. En un momento José Fusible recibe en su celular unllamado de su hija de 22 años que está haciendo un posgrado en una Universidad en Miami. Recibe una fotografía enviada por su hija de celular a celular, conmovido y orgullosos les muestra la foto a los gerentes que están reunidos con él.
DESDE EL AXIOMA N1 “ES IMPOSIBLE COMUNICARSE” LO QUE AQUÍ OBSERVO QUE SI BIEN NO EXISTE UNA CONVERSACION, LO QUE SI ESTA CLARO ES QUE EXISTE LA COMUNICACIÓN.Situación B
La empresa “Se pega se pega” fabrica etiquetas autoadhesivas para envases comerciales. Su producción es en grandes volúmenes para empresas muy grandes, bodegas, embotelladoras de agua mineral, etc. En la última reunión del gerente de producción con los supervisores del área, aquél les menciona rápidamente que la gerencia general requiere un informe por parte de los supervisoresreferido al stock de recursos de seguridad ya que es posible que reciban próximamente la visita de inspectores de la Secretaría de Seguridad Industrial. A renglón seguido les comunica que en realidad a él lo que mas le importa es conocer que información les pueden dar los supervisores sobre como es la imagen que tienen del mismo gerente los operarios del sector.

Caso 2

Situación A
El Presidente dela compañía recibe la visita del gerente general con quien se reúne diariamente para revisar la marcha de los asuntos. En un momento, el Presidente le comenta que recibió el borrador de un proyecto que le envió el encargado del área de logística referido a una idea de cómo rotular los espacios de almacenaje de una manera mas clara que como se hace hasta ahora y con un muy bajo costo. Le pide quelo revise y le de su opinión.
Al día siguiente el gerente general le comenta al Presidente que no hace falta que él revise esa propuesta porque conoce muy bien a esa persona, agrega que no le cae bien como persona por algunas actitudes que prefiere no revelar.
AQUÍ LO QUE SE OBSERVA ES QUE SI PODEMOS ENCONTRAR UNA CONVERSACION GERENTE CON EL PRESIDENTE, PERO HAY UN RECHASO A UNA COMUNICACIÓN,QUEDA CLARO QUE NO SE QUIERE SEGUIR CONVERSANDO CON LA CUESTION DEL PROYECTO QUE LE ENVIO EL ENCARGADO DE AREA. ADEMAS HAY UNA DESCALIFICACION DE LA COMUNICACION DE QUIEN ENTREGA EL PROYECTO. AFIRMANDO QUE NO LO TIENE EN CUANTA PORQUE SABE DE DONDE VIENE.
Aquí también se observa que no hay acuerdo en contenido ni en relación.
Situación B
A un grupo calificado de ejecutivos de empresas y...