Lic en administracion







Trabajo Practico Nº2




Materia: Mercadotecnia. Marketing y Promoción Turística
Docente: Gabriela Ochoa
Estudiante: Santana Mauro.
Fecha de entrega: 15 de mayo de 2012. A las 18hs.-






















1-Indica sintéticamente a que tipo/s de mercado/s se orienta su empresa elegida.

La empresa elegida es un hotel ubicado en el acceso de lalocalidad cerca del supermercado la Anónima, con una gran infraestructura, se orienta al mercado turístico de personas con necesidad de hospedaje saludable.

2-Reflexiona y luego, brevemente comenta que tipo de relaciones tiene tu empresa con el/los cliente/s. Plantea cómo es posible mejorar las relaciones. Mejora propuesta


Les ofrecemos paquetes completos de turismo en la localidad.
Buenascondiciones de limpieza.
Actividades Recreación dentro del mismo hospedaje.
El Hotel trabaja intentando lograr un equilibrio con la sociedad, respetando los lineamientos establecidos por nuestro Gobierno Central, Regional y local.
La salud de nuestros clientes es constantemente vigilada y contamos con servicio Médico a tan solo 10 minutos de haberlo requerido. La salud de nuestros colaboradoreses también permanentemente controlada.


3-Indica la visión que tiene la empresa para encarar sus acciones institucionales.

Visión

El Hotel “San ju” tiene la visión de lograr un liderazgo dentro del grupo de hoteles del mismo nivel. Tenemos la visión de ser el mejor hotel en nuestro medio, y como tal ubicarnos como el preferido de nuestros turistas..

4-Indica lamisión

Misión
Una principal: Que el cliente se sienta cómodo, tranquilo y engreído: La Misión del Hotel “San Ju” es lograr convertirse en el refugio del viajero por razones turísticas o del viajero que quiere descansar después de haber concluido sus actividades y negocios.

5-Indica los valores que fija para la actuación.

Respeto
En el Hotel valoramos y reconocemos a laspersonas. Propiciamos el buen trato y las buenas relaciones dentro y fuera de la Organización.
Excelencia
En el Hotel trabajamos buscando los mayores estándares de desempeño y calidad en el servicio para contribuir con el bienestar y confort del huésped.
Sabiduría sinónimo de humildad
En el Hotel recibimos sugerencias y opiniones que ayuden a mejorar nuestros servicios, reconocemos nuestrasdebilidades y nos comprometemos a aprender de ellas.
Responsabilidad
En el Hotel somos responsables del bienestar, tranquilidad y buen descanso de los huéspedes y somos responsables a su vez, del desarrollo de la Empresa, ambos ligados estrictamente a un buen crecimiento social, económico y ambiental de nuestra localidad.

6-Indica al menos cinco oportunidades de mercado – negocio1. Hay un mercado bajo en calidad de hospedaje.
2. Varias personas pasan a descansar a la localidad.
3. No hay grandes líderes en Hospedaje en nuestra localidad.

7-Plantea el objetivo de marketing estratégico

Entendiendo que objetivos en el Plan de Marketing, son los que se proponen alcanzar con el, las metas son una descripción más precisa y explicita de estos objetivos.Estos últimos han de cumplir ciertos objetivos para ser útiles:
Deben ser precisos: Se ha de saber cuantitativamente, si ello es posible y si no, de un modo preciso, si se han alcanzado los objetivos.
Deben tener un plazo de consecución: Una fecha para saber si han sido alcanzados. Suele ser necesario, también, establecer varias metas intermedias, acompañadas por sus fechas correspondientes, parasaber si se va por buen camino para la consecución de los objetivos principales en el plazo previsto. Además ese plazo ha de ser adecuado.
Deben ser factibles: Su consecución en el plazo previsto debe ser posible, pues en caso contrario se produce un abandono del proyecto por parte de los implicados, cuya consecuencia es que lo realizado sea menos que lo que en condiciones normales se hubiese...