Lic En Administracion

República Bolivariana de Venezuela
Universidad Yacambú
Vicerrectorado de Investigación y Postgrado
Instituto de Investigación y Postgrado
Doctorado en Gerencia
Seminario Avanzado Pensamiento Gerencial Emergente

Unidad II
El pensamiento estratégico como enfoque gerencial para el abordaje de la complejidad.

María Elena Pérez Prieto
C.I. 11.248.379

Junio, 2012
Introducción

Unavez abordadas las lecturas propuestas para el desarrollo de la Unidad II, surge la siguiente reflexión. El estudio científico de las organizaciones empresariales las sitúa como sistemas abiertos, adaptativos y complejos, cuya posibilidad de supervivencia depende de su capacidad de responder a las exigencias del entorno de manera eficiente, reconociendo la interdependencia de sus procesos y accionescon los agentes externos que tienden a desestabilizar sus modelos internos, todo esto planteado dentro de un ambiente altamente conflictivo y caótico. Esta apreciación puede no ser totalmente comprendida e internalizada por la gerencia empresarial, dada la necesidad de mantener el orden interno procedimental que requiere la ejecución de planes, programas, controles y demás procesos administrativoy gerenciales que exigen un elevado nivel de organización y de formalización. De allí que, el objetivo de este ensayo sea presentar la necesidad de articular los procesos internos de las empresas con la lógica de la complejidad a través del pensamiento estratégico.

Complejidad y gerencia organizacional

Las organizaciones como fenómenos sociales en el que convergen distintos elementos yactores representativos de sus acciones internas y de sus interacciones externas deben ser analizadas con el mayor nivel de amplitud posible, no solo para comprender sus dinámicas y procesos, sino para lograr identificar aquellos aspectos que recurrentemente inciden en su avance o estancamiento. Es por tanto, que la gerencia debe promover la observación inteligente de sus dispositivos internos derespuesta a las exigencias del medio ambiente externo, el cual se presenta bajo acechanza permanente, poniendo a prueba la capacidad de la empresa de promover cambios en las circunstancia más críticas.
En ese sentido, vale la pena aclarar que la visión moderna de la empresa la ubica como un sistema complejo, con una gran relatividad y dependencia de los mecanismos externo; entendiendo porcomplejidad, tal como lo plantea Munné (2005), como el conjunto de propiedades cualitativas de los fenómenos y procesos que constituyen la realidad, propiedades cualitativas propias de sistemas que interaccionan entre sí, propiedades que caracterizan y permiten describir el estado de sistemas abiertos como los «Sistemas Adaptativos Complejos». Entre estas propiedades complejas se destacan las siguientes:no linealidad, equilibrios in-terrumpidos y catastrofismo; caoticidad; emergencia y autoorganización; atractores extraños/fractalidad y borrosidad.
Para Poincaré (1948), la no linealidad es la base matemática de la complejidad, y se refiere a la desproporcionalidad entre la variable independiente y su efecto en la variable dependiente, es decir, a la no proporcionalidad causa-efecto. Así, lainteracción entre pocos elementos del sistema puede desencadenar comportamientos muy complejos donde pequeñas perturbaciones pueden dar lugar a grandes cambios y viceversa. La idea de equilibrios interrumpidos plantea una evolución no lineal, saltos, largos períodos de tiempo sin cambios perceptibles salpicados por breves pero intensos momentos súbitos de cambio que facilitan la aparición de nuevaspropiedades (Eldredge y Gould, 1972). El catastrofismo se fundamenta en cambios bruscos y repentinos que producen, irreversiblemente, un nuevo estado del sistema (Thom, 1997). De igual manera, la caoticidad, siguiendo a Lorenz (1995), se refiere a la hipersensibilidad a las condiciones iniciales, esto es, que cambios ínfimos en las condiciones iniciales pueden resultar relevantes.
Los Sistemas...