Lic. En Ciencias de la Computación

Caso 1
Módulo 8

NESPRESSO Y LA
SEGMENTACIÓN DEL
MERCADO DE CAFÉS.


Tras la lectura del caso, e investigando en la red, pon diversos ejemplos de empresas
que basan su estrategia en lasegmentación de mercados.

Empresa
NIKE

Coca Cola
AXE

Bimbo

-

Razón segmentación
NIKE, basó su política de segmentación en ofrecer zapatillas orientadas a
la práctica del deporte,ofreciendo un tipo de calzado para cada deporte,
segmentando así el mercado.
La segmentación de productos es una estrategia que utilizó Coca-Cola para
ampliar su participación en el mercado de bebidas noalcohólicas.
Desodorante de la firma multinacional Unilever. Segmento su población
originalmente en el sector masculino. Con una publicidad inteligentemente
lanzada a los hombres que deseabanatraer mujeres.
En 2005, algunas innovaciones, como la segmentación de canales, se
implementaron por primera vez en Sudamérica y, tras ser depuradas, se
pusieron en práctica en México y demás países.Reflexiona sobre el cliente de Nespresso. ¿Cómo es el consumidor de Nespresso? Y qué
le diferencia de aquel otro consumidor de Dolce Gusto. ¿Crees que el consumidor de
Nespresso es un cliente“apóstol”?

El consumidor de Nespresso, es un cliente de clase media-alta y alta, con una amplia franja de edad,
tanto hombres como mujeres. Es un cliente con económicamente solvente, un consumidorexigente
que busca el producto de mayor calidad y se identifique con su imagen. Tienen un nivel cultural alto
y son leales y fieles a la marca.
En cuanto al cliente de Dolce Gusto sé que se trata de uncliente de clase media y media-baja, más
familiar que el cliente de Nespresso. El cual busca facilidad al momento de comprar. Ya que las
capsulas de Dolce Gusto se encuentran más a la mano. Lascapsulas de Nespresso solo se
encuentran en sus propias tiendas, situados en lugares específicos y también por medio de los club
gourmet. También por otro lado se trata de un cliente que gusta del...