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Páginas: 5 (1062 palabras) Publicado: 25 de abril de 2013
Ejemplo 1: Empresa de deportes El proyecto consiste en el desarrollo de un nuevo sistema de gestión de los artículos deportivos de una empresa del sector de ventas de deportes a clientes tanto a mayoristas como a minoristas. El sistema gestionará los artículos que forman parte de sus catálogos, así como las bases de datos que recogen datos tanto estadísticos, empresariales como de nóminas,plantillas de personal, etc. La empresa consta de varios departamentos centralizados, un almacén central y de diversas sucursales de ventas repartidas en distintos países. Cada sucursal de ventas dispone de un almacén regional que suministra los pedidos de los clientes a los países que conforman una región determinada, siendo el almacén central el que abastece al resto de almacenes. El proyecto debeproporcionar una propuesta para el desarrollo de todos los subsistemas implicados en la gestión de artículos deportivos y bases de datos departamentales. Estos subsistemas se pueden diferenciar en siete grandes bloques: a) Gestión de Ventas, incluyendo: • Procedimiento de venta de productos vía operadoras de teléfono. • Procedimiento de venta mediante la atención de comerciales a domicilio. •Procedimiento de venta mediante el sistema online, vía web. b) Gestión de Almacenes, incluyendo: • Gestión de nuevos pedidos. • Reserva de stock para la preparación de pedidos. • Gestión de incidencias de stock. • Gestión de pedidos para envío. • Gestión de consultas de estado de pedidos. • Cancelación de pedidos solicitados por el cliente. c) Gestión de Envíos, incluyendo: • Gestión de envío depedidos pendientes. • Gestión de recibos. d) Departamento de Recursos Humanos. • Gestión de la plantilla y asignación de destino de trabajo. e) Departamento de Logística. • Gestión del almacén centralizado de la compañía (reposición de stocks y reabastecimiento de los distintos almacenes). f) Contabilidad y Facturación. • Gestión de contabilidad y facturación, es decir, todo aquello que englobecobro de pedidos pendientes, gestión de nóminas y comisiones, facturación a clientes según modalidad de pago, etc. g) Departamento de Marketing • Confección de catálogos de productos, políticas de ventas y realizar las distintas ofertas sobre los productos.
Ejemplo 2: Empresa de transportes: El proyecto consiste en el desarrollo de un sistema de gestión para una empresa de autobuses que se dedicaal transporte regional, nacional e internacional de viajeros. Las necesidades de esta empresa son la gestión de viajes, trabajadores y venta de billetes. Para ello se identifican los requisitos que ha de satisfacer el sistema para cubrir las necesidades de la empresa: • Gestión de trayectos Se ha de gestionar la asignación de autobuses a trayectos, de forma que no sean incompatibles entre sí porlos horarios. Cada trayecto puede tener una o más paradas y cada parada debe tener un horario a cumplir de llegada y salida. El sistema da la posibilidad de asignar uno o varios autobuses a cada trayecto. Los autobuses pueden tener asignados uno o varios conductores, según la longitud del trayecto. Los conductores tienen un límite de horas de conducción al día y a la semana, de la que se debellevar un registro. • Gestión de viajes Se ha de gestionar la venta de billetes. Un billete para un viaje se compone de una parada origen y una parada destino, pudiendo haber paradas intermedias en caso de que haya que realizar trasbordo de un trayecto a otro, e indicando en todos los casos fecha/hora de salida y de llegada y el autocar que lo realiza. Los viajes pueden ser únicamente de ida ó de iday vuelta obteniendo con este último un descuento proporcional al precio. Además, el cliente puede elegir una categoría por ejemplo entre normal, confort y cualquier otra que la empresa decida pudiendo ser el precio distinto en cada una de las mismas. El sistema debe gestionar la cancelación de billetes. Un viaje tiene un precio base, más un sobreprecio por los extras que el cliente haya...
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