LIC. EN INFORMATICA

Enero 25, 2010

Caso 470-C-10A

Verónica Jaramillo
Es una mañana soleada en noviembre de 2009 y Verónica Jaramillo está sentada en su
oficina con un periódico en su escritorio. A través de la ventana, puede ver algunos de
los invernaderos que ella ha ayudado a construir con sus propias manos. Todo está
tranquilo ahora que el camión transportador de chiles, pimientos y pepinos ha surtido alos supermercados y los trabajadores habían abandonado la zona de embalaje.
Una vez más, mira la sección de negocios de El Mercurio, matutino Chile, asombrada de
ver la historia y fotos sobre su negocio, que fue presentado como un ejemplo de
iniciativa empresarial. Aunque este reconocimiento puede parecer como la culminación
de una historia de éxito empresarial, para Verónica significa algomuy diferente. Ella
recuerda su llegada a Vallenar en 1991 y ella piensa una vez más: ¿Cómo puedo seguir
creando valor para mi familia, mis trabajadores y mi comunidad?
Origenes
Verónica Jaramillo comenzó el cultivo de hortalizas en 1993 en el Valle del Río Huasco
cerca de la ciudad de Vallenar, 700 kilómetros al norte de Santiago, Chile. Su empresa
estaba fundada en el deseo de criar a susdos hijos, de dos y cuatro años de edad, en un
entorno verde dentro de la gris y polvorienta ciudad de Vallenar.
Verónica y su esposo, Juan Carlos Fernández, se habían trasladado a Vallenar en 1991
cuando Agrofrio, una compañía de exportación de fruta, ofreció Juan Carlos un trabajo
como ingeniero agrónomo.
Verónica recuerda de sus inicios en Vallenar, cuando la familia esperaba ansiosamenteel fin de semana para alejarse de la ciudad y explorar los alrededores. En uno de esos
viajes de fin de semana, encontraron un hermoso terreno en Imperial, a doce kilómetros
de la ciudad, en el Valle del Río Huasco.
En ese momento, el valor de la tierra estaba devaluado por la escases del agua en la
zona. Juan Carlos da cuenta de que este problema podría resolverse mediante el uso de
tanquesde agua; compró el terreno y construyó su nueva casa.
This case was prepared by Francisca Sinn and Sebastian Errazuriz of Universidad Adolfo Ibañez under the
direction of Babson College Professor Mary C. Gentile as a basis for class discussion rather than to illustrate
either effective or ineffective handling of an administrative situation. Funding was provided by Banco de
Chile.
Copyrightby Babson College 2010. To request the Teaching Note, please contact francisca.sinn@uai.cl.

Un año más tarde, en 1993, Veronica y su marido construyeron su primer invernadero
de 5,000 metros cuadrados y comenzaron el cultivo de chiles. Aunque no tuvo ningún
entrenamiento formal en la agricultura, Veronica contaba con las habilidades
organizativas necesarias para realizarr esta nueva aventuramientras su marido siguió
trabajando en Agrofrio.
Año tras año creció la nueva empresa, con los habituales altibajos de un negocio
agrícola (véase anexos 1, 2 y 4). En las primeras etapas, recibieron financiación del
Instituto de Desarrollo Agrícola (INDAP), que proporciona los recursos para los gastos
de inicio a tasas favorables (véase la anexo 3). Con este apoyo, agregaronaproximadamente 1.000 metros cuadrados de espacio de efecto invernadero cada año.
Algún tiempo después, como el negocio creció, ya no era elegible para la financiación
del INDAP y se vieron obligados a obtener recursos bancarios.
En 2009, construyeron y plantaron 100,000 metros cuadrados de invernaderos con chiles,
tomates, tres variedades de pepino, pimientos, judías, sandías y melones. La empresa
empleóa diez trabajadores a tiempo completo (véase anexo 2).
Producción
La agricultura prospera en el clima templado del Valle de Huasco. Rara vez hay heladas, y
muchas frutas y verduras pueden ser cultivadas durante todo el año en invernaderos. El
proceso de producción se inicia en el otoño (marzo a abril), y la siembra y cosecha se
ejecutan de julio a diciembre. En estos meses, las plantas...