Lic. en Marketing

 UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE ASUNCIÓN








FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES


GERENCIA DE MARKETING
Pronet – Aquí pago

Profesor: Orlando Pérez

Alumna: Jessica Ramírez
Asunción – Paraguay
2012




Reseña histórica - Tipo de Organización

Pronet S.A., empresa líder en procesamiento de la información y fondos fue fundada en el año 1998, iniciando susoperaciones a comienzos del año 1999, los primeros clientes fueron del sector financiero a los que se les procesaban sus extractos de tarjeta de crédito para luego ser remitido a la procesadora para la imputación de los mismos, bajo una plataforma tecnológica segura y confiable.
Es importante mencionar que Pronet es pionero en automatización de cobranzas de servicio en Paraguay ya que antes todos losprocesos y controles eran manuales generando costos importantes para las empresas facturadoras.
En la etapa inicial los accionistas invirtieron servidores y equipos de comunicación para la recepción de la información, un modesto Centro de Datos para atender las necesidades de ese momento, estuvo ubicado en el piso 13 del edificio “El Productor” situado en el microcentro de la ciudad de Asunción.En cuanto a los recursos humanos, la empresa inició sus actividades con menos de 10 colaboradores aproximadamente, con las sgtes. áreas: Tecnología, Comercial, Administrativo, Operativo y Gerencia General.
Al año de haber iniciado las actividades se ha firmo el primer acuerdo con una institución del estado, Essap.
En el año 2003, ingresó unos de los emisores que hizo dar un saltoventajoso en cuanto a volúmenes y comisiones ante otros servicios, que eran las cobranzas de la Ande (Administración Nacional de Electricidad)
Avanzado el tiempo en el año 2004, se ha desarrollado un POS virtual el cual lo denominan e-POS, plataforma diseñada 100% por colaboradores Pronet, sistema que permite migrar a una plataforma PC en el cual se puede unificar las plataformas de las cajas deentidades recaudadoras, todo esto avizorando el aumento en la utilización del internet en el país y tomando como ejemplo otros países más desarrollados. Desde agosto de 2005, estan certificados bajo la Norma de Calidad ISO 9001, con el objetivo de obtener calidad en todos los procesos y servicios institucionales que se brinda a los clientes.Misión
Efectuamos, a través de alta tecnología, la transferencia de información y fondos, posibilitando a los clientes de las empresas que operan con nuestros sistemas, el contacto humano en la prestación de sus servicios; ofreciéndoles a la vez una importante cobertura geográfica a nivel nacional

Visión
Brindar a los clientes soluciones tecnológicas, integrales. Ser la organización financierapreferida de las comunidades que atendemos por nuestro liderazgo en medios de pago, por nuestra solidez, confiabilidad, avanzada tecnología y conectividad con personas y empresas, a quienes les simplificamos la vida facilitándoles la realización de sus sueños y el logro de sus metas.

Objetivos Generales
Atención al cliente
Desarrollo tecnológico
Innovación
Mantener la posición actual dentrodel mercado.

Objetivos Específicos
Incrementar el número de nuevos clientes
Conseguir la fidelidad de los nuevos clientes.
Lograr una mayor cobertura a nivel país
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Valores

Compromiso
Honestidad
Transparencia
Integridad
Responsabilidad

Posicionamiento

Aquí pago es la marca gestionada por PRONET como red de cobranzas está orientada a brindar a los clientes solucionestecnológicas, integrales e innovadoras a empresas y organizaciones a través de software especializado, plataformas y redes de última generación que componen nuestro sistema. Especializada en la prestación de servicios de Transferencia de información y fondos con altos estándares de seguridad.

Producto

Ofrece un servicio de cobranzas para su empresa y un adicional a cualquier negocio al realizar...