Lic. en Pedagogia

“SUPERMERCADOS GIGANTE”
Grupo Gigante es una de las cadenas de supermercados más grandes de México. Con más de 15 mil empleados, cuenta con 254 tiendas distribuidas en toda la República Mexicana endiferentes formatos: Súper Gigante, Gigante, Súper precio y Bodega Gigante. Durante más de 3 décadas, Gigante se ha esforzado por ofrecer al cliente un mejor servicio al incluir nuevos departamentosy productos en sus tiendas.
Pero en los últimos años, Grupo Gigante ha visto disminuida su presencia en el mercado, debido al crecimiento de la competencia. 
Debido al problema Grupo Gigante hadecidió hacer grandes cambios en la empresa, para sacarla y mantenerla a flote y así permanecer en el mercado y en el gusto de la gente.
El objetivo de Grupo Gigante es lograr en seis meses, que todaslas sus sucursales de la República Mexicana tengan un cambio total y así incrementar la participación, el posicionamiento y las ventas de las tiendas. Además desarrollar en todos los niveles un deequipo de trabajo con una mentalidad orientada al buen servicio del cliente, apegándose siempre a las políticas de la empresa.
Las metas son:
-Cambiar la imagen de las tiendas.
-Mejorar la ubicaciónde los productos.
-Utilizar nueva tecnología.
-Reacomodar la estructura organizacional.
-Reacomodo de personal.
-Incrementar nuevos productos.
-Darle un servicio de calidad al cliente.

Laestrategia que Grupo Gigante utilizara para el logro de sus objetivos y sus metas es: Informar y Capacitar a todos su personal en general, sobre los cambios y las nuevas disposiciones de la empresa. Yrealizara una Detección de Necesidades por Puesto Persona, ya que la empresa necesita detectar las causas por las cuales esta siento desplazada por la competencia, así como también necesita saber si lostrabajadores tienen los conocimientos y habilidades que requiere la empresa para el mejor desempeño del puesto.
Con esto se lograra una mejor eficiencia y calidad en los procesos de trabajo, un...