lic. en psicologia organizacional

Análisis y Descripción del Puesto
Empresa de Seguridad RAMS
Nombre del Puesto: Operador de Monitoreo
Responde a: Supervisor del Area de Monitoreo

Descripción General: el operador de monitoreose encarga del reporte de monitoreo de alarmas que corresponde a uno de los servicios que presta la empresa. Su objetivo es la atención de eventos que surgen de acuerdo a la situación. Debe atender alos clientes telefónicamente, los reclamos e inquietudes que tengan, elaborar informes, reportar el ingreso y egreso de los vigiladores, llevar el control operativo de la base, recepción de señales yreportar eventos de las sucursales (Pico Truncado, Puerto Deseado y Las Heras)
Requisitos para el Puesto:
Grado de Preparación Formal
Secundaria Completa
Conocimientos Generales
HerramientasOfimáticas ( paquete office)
Manejo básico de PC
Informática básica
Atención al publico
Oratoria
Buena ortografía
Capacidad de descripción
Experiencia:
Más de 6 meses en atención al publicoAspecto Físico:
Edad: 21 a 40 años
Sexo: indistinto
Buen estado de salud (aprobar examen preocupacional)
Buena presencia
Resistencia a la fatiga

Descripción detallada del puesto:
ActividadesPrincipales:
Atención de eventos de alarmas.
Actividades Secundarias:
Atención telefónica de clientes
Atención telefónica de reclamos
Reporte diario de vigiladores
Recepción de información declientes internos y externos
Recepción de clientes internos y externos
Control operativo de base
Reemplazo del personal en caso de inasistencias
Condiciones de trabajo:
Distribución del tiempo: 100%de actividades en la base.
Turnos rotativos
00:00 a 08:00
08:00 a 16:00
16:00 a 24:00
Guardias de 8 horas
Régimen de diagrama: 6x2
Tiempo de contratación:
3 meses a prueba. Si se genera elcontrato psicológico entre las partes (empleado-empleador) y su desempeño es favorable, el empleado queda contratado a tiempo completo indeterminado.
Eventuales: el tiempo que dure la eventualidad para...