Lic. En Psicologia

Introducción
A lo largo de la historia del proceso de selección de personal, junto al empleo de los métodos y técnicas tradicionalmente empleados en las ciencias sociales y en especial en la psicología, se han desarrollado métodos, procedimientos y técnicas particulares con esa finalidad. Se debe significar que algunos de estos métodos son un resultado de la combinación de diferentes técnicas yprocedimientos.

Entre los principales métodos y técnicas empleados en el proceso de selección de personal se encuentran: el método clínico, los centros de evaluación, la entrevista, las muestras de trabajo, la verificación de antecedentes, los tests psicológicos, el examen médico, la grafología, el polígrafo y hasta las pruebas de ADN.

En investigación realizada sobre el empleo de losdiversos métodos en el proceso de selección de personal en organizaciones en Gran Bretaña y Estados Unidos, Gunnigle, P. et al. (1997) plantean que las técnicas más usadas en la actualidad en los proceso de selección de personal son en primer lugar las muestras de trabajo, seguido por los paneles de entrevista y las entrevistas individuales. (Tabla 1)

Tabla 1. Principales métodos de selecciónempleados

% % % % %

Siempre Mayormente Algunas veces Pocas veces No lo usan N

Panel de entrevista 41 28 18 6 7 235

Entrevista individual 37 14 23 14 12 217

Muestras de trabajo 59 20 12 3 6 241

Pruebas de aptitudes 6 13 37 15 29 201

Pruebas psicométricas 4 9 27 11 49 199

Centros de evaluación 2 2 9 8 79 181

Grafología 0,6 0,6 4 1 94 169

Referencias 70 22 5 1 2 230EL DESARROLLO DE PROCESOS DE SELECCIÓN DE PERSONAL

Medio de predicción Validez

Habilidad cognoscitiva y aptitud especial Moderada

Personalidad Baja

Intereses Baja

Habilidad física Moderada-alta

Información biográfica Moderada

Entrevistas Baja

Muestras de trabajo Alta

Antigüedad Baja

Evaluaciones de los compañeros Alta

Verificación de referencias BajaDesempeño académico Baja

Autoevaluaciones Moderada

Centros de evaluación Alta


Tomado de Schimitt N y Noe, R., en: Dessler G (1994) : Administración de personal, Ed. Prentice Hall Hispanoamericana, México.

Entre los principales métodos, técnicas e instrumentos empleados en la metodología propuesta en el estudio del hombre en sus diferentes dimensiones, con la finalidad delograr una valoración integrada del mismo, se encuentran los siguientes:

Centros de Evaluación
Los Centros de Evaluación es uno de los métodos que mejores resultados viene reflejando en la ejecución de procesos de selección de personal. Sikula A (1994) refiere: " La definición más sencilla de centro de evaluación dice que es un lugar donde se efectúan las evaluaciones. En este sentido, lasevaluaciones son un conjunto de juicios de varios directores entrenados especialmente y que usan diversos criterios para evaluar el desempeño de una persona, según atraviesa por diferentes situaciones de trabajo. Los juicios múltiples de muchos evaluadores sobre dichas situaciones son la parte esencial del concepto de centro de evaluación." Se plantea que los centros de evaluación se iniciaron en 1965como parte de un programa de entrenamiento y desarrollo de la American Telephone and Telegraph Company AT&T, pero se conoce que su embrión parte de las selecciones de personal realizados por los servicios especiales ingleses y norteamericanos durante la Segunda Guerra Mundial. Actualmente es un método efectivo pero costoso pues implica la permanencia de los candidatos y los seleccionadores duranteperíodos de tiempo relativamente largos, lo cual evidentemente implica gastos.

Cuesta , A. (1999) señala entre las principales características que poseen los centros de evaluación: la existencia de un equipo evaluador; la aplicación de ejercicios de simulación centrados en el comportamiento; el empleo de entrevistas; el uso de pruebas psicométricas como elemento complementario; el empleo de...