Lic. En Psicología

VI Foro de Psicología Organizacional 1 y 2 de Construyendo pensamiento critico en las organizaciones Noviembre de 2012

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Título de la comunicación: Una Organización pública desde la perspectiva de los usuarios

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Eje temático: Dispositivos de intervención

Nombres y apellidos de el/los autor/es: Lic. Eugenia Barrionuevo Lic. Natalia Bartolini Lic. Florencia Montoya

Resumen
Estetrabajo se toma como una suerte de “oportunidad” para revisar nuestras decisiones y nuestros aprendizajes, profundizar conceptualmente acerca del quehacer del Psicólogo en las intervenciones en organizaciones del sector público y así enriquecerlo, sistematizarlo y de alguna manera, problematizarlo; a partir de reflexiones realizadas a posterior de una intervención efectuada en el marco de lapráctica de la Carrera de Especialización del Psicología del Trabajo y las Organizaciones (UNC). El propósito de escrito es que tenga una orientación hacia la reflexión de la práctica: implica conceptos que contribuyan a pensar un marco de las prácticas profesionales o bien a repensar las intervenciones realizadas. Podría asemejarse a la idea de Schön (1992) de reflexión en y sobre la acción. Elcontexto de esta intervención es un área dentro de una Dirección Provincial dependiente del Ministerio de Justicia. A través de un primer relevamiento con las autoridades de la institución, se visualizó la necesidad de una mejora en la calidad del funcionamiento inter e intra áreas. En la posterior construcción consensuada de un proyecto de intervención entre el equipo de profesionales y laorganización, se acordó: Indagar y trabajar en las posibilidades materiales de mejorar los circuitos de trabajo interno reconociendo las diferentes modalidades que se ponen en juego al realizar la tarea y de los procesos que se desarrollan actualmente; con la finalidad de diseñar dispositivos y generar instancias de intercambio que permitan gestionar el conocimiento e innovar en términos de la revisión yactualización de procedimientos en la tarea diaria que el área objeto de al intervención lleva a cabo. Luego de un relevamiento diagnóstico a partir de entrevistas con los profesionales que se desempeñan en el área, se diseñó un plan de trabajo, el cual fue ajustándose de acuerdo al desarrollo de la práctica. Si bien, al concluir los tres talleres previstos y la elaboración y entrega de la herramientaacordada, la sensación fue de una repercusión acotada, con el transcurrir el tiempo, se constató que la intervención permitió poner en marcha procesos que fueron recuperados con posterioridad por la propia organización. Palabras claves: Organización pública – Gestión de conocimiento – Reflexión – intervención.

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VI Foro de Psicología Organizacional 1 y 2 de Construyendopensamiento critico en las organizaciones Noviembre de 2012

Una Organización pública desde la perspectiva de los usuarios
Este documento pretende realizar una reflexión respecto de la práctica desarrollada en el marco de la Carrera de Especialización de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones en relación a algunas dificultades encontradas en la misma. Dicha Práctica se realizó en una Direccióndependiente del Misterio de Justicia de la Provincia de Córdoba. Esta Dirección presenta como modelo de trabajo el abordaje interdisciplinario e Interinstitucional, con un marco teórico centrado en la vigencia de los derechos humanos y en la perspectiva de género. Este proceso de intervención apuntó, de manera central, a observar / visibilizar y contribuir a una mejora en la calidad delfuncionamiento organizacional, promoviendo condiciones que favorezcan la salud de quienes allí trabajan y fortalecer la gestión de trabajo interno. La intervención en una organización del ámbito público invita a escuchar y a repensar sobre el contexto y la modalidad en el que se producen significados o se resignifican los elementos allí encontrados. Se conoce que el ámbito público tuvo un proceso de...