lic enfermeria
Páginas: 2 (260 palabras)
Publicado: 9 de octubre de 2014
Lic. Nadia Schimpf de Contreras
nadias@clinicaanastahl.org.pe
Ismael Cala
“El secreto del buen hablar es saber escuchar”
“La empatía es la capacidadpara ponerse
en el lugar del otro y saber lo que
siente o incluso lo que puede estar
pensando”
Pobres
Conflictivas
ásperas
Dañinas
DifícilesDesagradables
Amorosas
Inocentes
Delicadas
Flexibles
Trasparentes
Humanas
“Escuchar a los demás con
claridad para entender sus
problemas yanticiparse a
sus necesidades”.
¿Cómo puedo escuchar con empatía?
1) Acepte que es ignorante en cualquier tema que va a escuchar.
2)Tenga el deseo sincero decomprender y vivenciar los
pensamientos y sentimientos del otro.
3) Deje a un lado sus intereses para entender los del otro.
4) Observe los gestos, la expresión, eltono de la voz y el entorno.
5)No critique, no juzgue, no condene lo que el otro dice o siente.
6) Identifíquese con el estado de ánimo del otro.
7) Haga preguntaspara aclarar lo que está
escuchando.
8) No tome una actitud defensiva, no pierda
la paciencia.
9) Si hay sentimientos conflictivos, permita que los
expresetodos.
10) No interrumpa hasta que haya terminado
Frases empáticas
Tu situación es difícil, lo puedo entender.
Parece injusto lo que te pasa…
Sé lo que pasó,debes estar muy…
Tu sentimiento ahora es…
Puedo entender que te sientas…
«Alégrense
con los que están alegres y
lloren con los que lloran. Vivan en
armoníaunos con otros. No sean tan
orgullosos como para no disfrutar de la
compañía de la gente común. ¡Y no
piensen que lo saben todo!»
Romanos 12:15 (NTV)
nadias@clinicaanastahl.org.pe
Ismael Cala
“El secreto del buen hablar es saber escuchar”
“La empatía es la capacidadpara ponerse
en el lugar del otro y saber lo que
siente o incluso lo que puede estar
pensando”
Pobres
Conflictivas
ásperas
Dañinas
DifícilesDesagradables
Amorosas
Inocentes
Delicadas
Flexibles
Trasparentes
Humanas
“Escuchar a los demás con
claridad para entender sus
problemas yanticiparse a
sus necesidades”.
¿Cómo puedo escuchar con empatía?
1) Acepte que es ignorante en cualquier tema que va a escuchar.
2)Tenga el deseo sincero decomprender y vivenciar los
pensamientos y sentimientos del otro.
3) Deje a un lado sus intereses para entender los del otro.
4) Observe los gestos, la expresión, eltono de la voz y el entorno.
5)No critique, no juzgue, no condene lo que el otro dice o siente.
6) Identifíquese con el estado de ánimo del otro.
7) Haga preguntaspara aclarar lo que está
escuchando.
8) No tome una actitud defensiva, no pierda
la paciencia.
9) Si hay sentimientos conflictivos, permita que los
expresetodos.
10) No interrumpa hasta que haya terminado
Frases empáticas
Tu situación es difícil, lo puedo entender.
Parece injusto lo que te pasa…
Sé lo que pasó,debes estar muy…
Tu sentimiento ahora es…
Puedo entender que te sientas…
«Alégrense
con los que están alegres y
lloren con los que lloran. Vivan en
armoníaunos con otros. No sean tan
orgullosos como para no disfrutar de la
compañía de la gente común. ¡Y no
piensen que lo saben todo!»
Romanos 12:15 (NTV)
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