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Seminario: Introducción a la Gerencia Pública Informática Módulo de Aseguramiento y Control de calidad de software
Instructor: Alfonsina Morgavi

Disertante: Alfonsina Morgavi
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Agenda
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Introducción Qué es el Aseguramiento de calidad Qué es el Control de calidad El entorno de la calidad Qué es un modelo de calidad de software Acerca de losmodelos y estándares de calidad El enfoque basado en procesos Las metodologías ágiles ¿Qué es la calidad de software? La perspectiva del usuario El proceso de pruebas como parte del proceso de desarrollo Estadísticas Bibliografía y sites recomendados

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Introducción
• El concepto de calidad ha evolucionado a lo largo del tiempo… de Juran y Deming … a la mejora de los procesos de unaorganización incluyendo a las personas involucradas en dichos procesos. • En la actualidad , la calidad ha pasado a ser una política de gestión empresarial, donde el compromiso de todos los niveles organizativos es un requisito para el éxito. • El objetivo ya no es sólo la ausencia de defectos, sino la adecuación a los requisitos de negocio y del cliente. • Así la calidad está presente en todas lasactividades del ciclo de vida de un proyecto de software.

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Introducción
Pilares sobre los que se sustentan las actividades de calidad: • infraestructura apropiada de soporte • un grupo de personas especializada en esta disciplina y • procesos alineados con los objetivos de negocio de forma que permitan una mayor industrialización en el desarrollo y mantenimiento. B C
Procesos

A

DRecursos humanos

Tecnología
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Introducción
La calidad del software puede gestionarse desde diferentes niveles: • Visión de producto: enfoque en las pruebas a realizar en cada etapa del ciclo de vida del desarrollo, para detectar y corregir los posibles defectos que puedan surgir. • Visión de proceso: se enfoca en gestionar todas las áreas de proceso de una organización mediante la implementaciónde una metodología de trabajo. • El enfoque basado en procesos permite obtener mayor información de los procesos, de modo que puedan controlarse y mejorarse, y produzcan así un aumento de la calidad de los productos y servicios relacionados con ellos.

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¿Qué es el aseguramiento de calidad?
• Tiene su foco de atención sobre los procesos • El rol del aseguramiento de calidad es – gestionarla calidad – monitorear y mejorar los procesos de trabajo – establecer el control de calidad a realizar, pero no necesariamente realizarlo – utilizar los resultados del control de calidad para mejorar los procesos • El una actividad “preventiva”

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¿Qué es el control de calidad?
• Tiene su foco de atención sobre los productos • El rol del control de calidad es – medir los productos contraestándares ó atributos previamente definidos – identificar defectos, informarlos y verificar sus correcciones – desarrollar tareas de validación y verificación de productos – chequear la calidad de los productos intermedios, como así también la del producto final • El una actividad “detectiva”

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¿Que es un modelo de calidad de software?
Es un conjunto de buenas prácticas para el ciclo devida del software, enfocado en los procesos de gestión y desarrollo de proyectos. Los modelos de calidad dicen QUE hacer no COMO hacerlo. ¿Porque? • Depende las metodologías que se utilice • Depende de los objetivos de negocio

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Acerca los modelos y estándares de calidad
• McCall’s Quality Model
• • • • • • • • • • • • • • • Boehm’s Quality Model FURPS/FURPS+ Dromey's Quality Model ISO9001:2008 ISO 9126 Spice ISO/IEC 15504 ISO 12207 Estándares IEEE CMMI Capability Maturity Model Integration - TSP - PSP ITIL Six Sigma Métrica 3 Moprosoft Competisoft Otros…
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El enfoque basado en Procesos
• La calidad de un producto está directamente influenciada por la calidad de los procesos que se utilizaron para desarrollarlo y mantenerlo • ¿Porqué son importantes los procesos?
– Porque...