Lic. Informarica

negocios detallistas
negocios detallistas
Lección 1.2
¿Cómo son los

Objetivos
)ESCRIBIR los factores que influyen en el comportamiento del consumidor.
EXPLICAR el proceso de toma de decisiones.

Comportamiento del consumidor
P
ara que tu establecimiento prospere, debes saber más sobre los clientes que deseas atraer. Esto te ayudará a elegir los artículos que venderás e identificar losposibles lugares para ubicar tu tienda. También te dará la oportunidad de establecer y operar un negocio detallista exitoso.
Características del cliente
Un consumidor es alguien que utiliza bienes. Y en términos llanos, es obvio que todos nosotros somos consumidores. Aunque cada individuo es diferente, es posible identificar características comunes que te permitan categorizar a algunos comoposibles clientes. Algunas de estas características influyen en sus decisiones, como los artículos que compran y la cantidad que están dispuestos y en condiciones de pagar.
Cultura. La cultura es un esquema integral de comportamientos, conocimientos y creencias que se adquieren de un grupo y se transmiten a las generaciones futuras. Tu cultura influye en tus valores, opiniones y prioridades; tambiénen tus costumbres, tradiciones y estilo. Por ejemplo," la ropa que es apropiada para asistir auna" representación en Broadway no lo es para una comida al aire libre.

R
ose Álvarez está preparada para abrir un pequeño negocio detallista con la intención de vender la cerámica que produce y diseña. Dado que hace poco obtuvo ganancias considerables al vender varias piezas a través de una galeríalocal, cuenta con algo de dinero que le puede ayudar a iniciar su propio proyecto. Su plan de trabajo es recibir pedidos de sus clientes y vender algunos accesorios y artículos de cerámica. ¿Qué decisiones crees tú que Rose tendrá que tomar en las próximas semanas una vez que haya establecido su negocio?

Lección 1.3
Entorno comercial

Objetivos

RELACIONAR las
condiciones económicasactuales con los gastos de los consumidores.
COMPARAR las
estructuras legales que existen para abrir un negocio.
Entorno comercial

E
n el desempeño de un negocio influyen diversos factores económicos, los cuales se relacionan con la producción, la distribución y el consumo de bienes y servicios. El desempeño de tu negocio está determinado por elementos tales como su ubicación, finalidad yentorno.
Sistemas económicos
Cada nación tiene un sistema económico, el cual se refiere a la forma en que la nación utiliza los recursos para producir bienes y servicios. Cada sistema económico refleja los valores del gobierno de la nación.
Algunos países cuentan con una economía controlada. Bajo esta clase de sistema, el gobierno posee la mayor parte de los recursos y ordena a los individuos y a lasempresas a que produzcan determinados artículos o bien, a que realicen ciertas labores. En realidad, el gobierno es quien decide qué productos elaborará una empresa y cuántos producirá.

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R
ose Álvarez planea abrir un pequeño negocio para vender la cerámica que diseña y produce. Antes de pagar cualquier permiso o certificación, tiene que determinar la estructura legal que tendrá sucompañía. Su marido actualmente es piloto de una línea aérea. Si el negocio resulta exitoso, éste podría renunciar a su actual empleo y dirigir el negocio mientras Rose crea y produce piezas nuevas. Sin embargo, ella no está muy segura de querer aceptar a su esposo como parte de la organización legal de su negocio, ya que le preocupa las posibles consecuencias financieras si el negocio fracasa. ¿Cómopuede proteger Rose a su familia de una pérdida financiera?

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Cómo crear un plan estratégico

IDENTIFICAR los
componentes de un plan estratégico.
DESCRIBIR el
resumen ejecutivo en un plan estratégico.

Planeación del éxito de un negocio
C
uando despertaste esta mañana, te hiciste un plan general de las actividades que realizarías durante el día. En realidad, desde la noche...