LIC. INFORMATICA

Resumen del libro “The Toyota Way”
Antes de empezar con el resumen del libro quisiera decir que después de haberlo leído
creo que es un libro que cualquier estudiante próximo a graduarse de Ingeniero Industrial debe de
leer. Es un libro donde se pueden ver muchos de los conceptos que se ven en diversas clases como
Procesos de Mejora Organizacional, Diseño de Sistemas, Planeación de Plantas,Diseño del
Trabajo, Administración de la Tecnología y Administración de Proyectos. Pero todo visto de una
manera integral, desde una perspectiva más sistémica que hace notar una relación entre todos los
conceptos y la forma en que interactúan dentro de una empresa, a diferencia de las clases donde
los ves un semestre y luego ya no vuelves a verlos o si acaso en otra clase los toman comoreferencia pero sin meterse muy a fondo y sin relacionarlo con nuevos aprendizajes. Por esa razón
creo que es muy útil leer este libro si se quiere tener un mejor dominio de todos esos conceptos
para en un futuro poder aplicarlos en el ambiente de trabajo.
Entrando ahora sí al tema del libro, éste fue escrito por el Dr. Jeffrey Liker quien estuvo a
cargo del programa de Administración de laTecnología Japonesa en la Universidad de Michigan y
a través de ahí pudo observar las diferencias entre la industria americana y la japonesa,
principalmente el caso de Toyota; para la realización del libro se entrevistaron a varios
trabajadores de Toyota desde directivos hasta gente de producción. El libro se divide en tres
secciones: La primera se llama “El poder de clase mundial de la Toyota Way”,la segunda “Los
principios de negocio de la Toyota Way” y la última “Aplicando la Toyota Wat a tu organización”.

El poder de clase mundial de la Toyota Way
Dentro de esta primera sección se exponen algunas estadísticas de Toyota donde se
destacan que su margen de ganancias es 8.3 más grande que el promedio de la industria
automotriz, que el Lexus ha estado vendiendo más unidades al año queBMW, Cadillac o Mercedes
Benz en Estados Unidos, que Toyota tiene el proceso de desarrollo de productos más rápido en la
industria con un tiempo promedio de 12 meses mientras que sus competidores tardan de 2 a 3
años. Así pues, que en los estudios de benchmarking se destaca por su alta calidad, productividad,
velocidad de manufactura y flexibilidad.
Se menciona que la clave para el éxito deToyota es una excelencia operacional y que esa
es su arma estratégica la cual se basa en principios como JIT, Kaizen, One-piece Flow, Jidoka y
Heijunka. Lo anterior en conjunto crea el concepto de Lean Manufacturing.
Por otra parte se da la introducción al TPS (Toyota Production System) el cual se diferencia
de la llamada “Administración Científica” de Taylor en que el sistema occidental tomaen cuenta
una serie de principios como: Es mejor parar una máquina para dejar de producir y no generar
sobre-inventario, No es necesario mantener a los trabajadores ocupados todo el tiempo
fabricando ya que es mejor seguir la demanda del cliente, Las personas es el recurso más flexible

con el que cuenta una empresa y muchas veces es mejor usarlas que recurrir a la automatización y
a latecnología ya que estas dos deben ser usadas como apoyo y no como medio.
Muchas compañías creen que siguen los principios del Lean Manufacturing pero no
entienden que para poder obtener los resultados esperados hay que aplicarlos en conjunto, no
aisladamente y darles seguimiento, no manejarlos como un proyecto que al final se le olvida a la
Alta Dirección. También hay que entender que LeanManufacturing es una filosofía a largo plazo,
no es algo de lo que se puede obtener resultados de una semana a otra mágicamente.
Esta ideología del Lean Manufacturing se originó en Japón a principios del siglo pasado
cuando Sakichi Toyoda fabricaba telares en donde aplicó la filosofía a largo plazo basado en la
mejora continua y creó las herramientas necesarias para mantener la calidad de sus...