lic. mercadotecnia

Marzo 2014

Mensaje del Director
Misión, Visión y Valores
Código de ética
Obligaciones de los Colaboradores
Obligaciones de los Directivos de Soriana
Políticas de la empresa
Conflictos de Interés
Obsequios y gratificaciones
Información Confidencial

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4
4
5
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7
8
8
Información privilegiada de nuestros Clientes y Proveedores
9
Propiedades de Soriana
9
Declaraciones antelos medios de comunicación
10
El Respeto como principio fundamental
10
Acoso y actos inadecuados en Soriana
10
Horarios de Trabajo
11
Inmigración
11
Privacidad
11
Ambiente Laboral
12
Relación con Nuestros Proveedores
12
Sobornos
13
Medioambiente, salud y seguridad
13
Derecho antimonopolio
13
Transparencia
14
Negocios Gubernamentales
14
Actividades Políticas
14
Carta deConocimiento
14

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En Soriana nos hemos distinguido porque somos congruentes con nuestra manera de pensar, con nuestros
valores y nuestro actuar. Sin embargo, los nuevos tiempos requieren que establezcamos con claridad quiénes
somos como empresa, a dónde nos dirigimos y cómo lo haremos.
Por esta razón, hemos adecuado nuestra Visión y nuestra Misión a los retos que representa un entornode alta
competencia como el que vivimos hoy en día. Unidos, bajo esta Misión y Visión, avanzaremos juntos hacia
nuestro bienestar como colaboradores de esta empresa, el bienestar de nuestros clientes y proveedores y el
crecimiento de nuestro país.
Asimismo, el presente Código de Ética de Soriana establece de forma clara las normas que rigen nuestro actuar
como colaboradores de Soriana, asícomo nuestras relaciones con clientes, proveedores, compañeros de trabajo
y la sociedad en general.
Basados en los valores de nuestros fundadores que han cimentado las bases para el crecimiento y éxito de
Soriana, nuestra Misión, Visión y Código de Ética nos identifican como una sólida empresa mexicana, rentable y
con un largo futuro.
Los invito a conocerlos, a leerlos detenidamente y vivirlosen nuestro actuar del día con día.

Ricardo Martín Bringas
Director General

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Misión

Valores

Satisfacer las necesidades de productos y servicios
de las comunidades donde estamos presentes,
fomentando en cada uno de nosotros nuestra
filosofía y valores, para asegurar una relación
permanente y valiosa con nuestros clientes,
colaboradores, proveedores, accionistas, comunidad
ymedio ambiente, obteniendo de esta manera una
adecuada rentabilidad y garantizando así nuestra
permanencia y crecimiento.

En Soriana sabemos que la única forma de lograr
nuestras metas, es a través de crear las condiciones
para que nuestros colaboradores se sientan felices,
autorrealizados y orgullosos de vivir nuestros
Valores y este es nuestro manifiesto.

Visión

Servir cada vez aun mayor número de comunidades
como líder, al ofrecer la mejor experiencia de compra
para el cliente y el mejor lugar para trabajar para
nuestros colaboradores, derivado de una constante
innovación.

1. Somos correctos y amables.
2. Un solo equipo con la misma meta: deleitar al
cliente.
3. Cumplimos con los resultados.
4. Nos anticipamos e innovamos.
5. Estamos comprometidos con Soriana.3

Tener siempre presente que:

Soriana prohíbe estrictamente
cualquier tipo de represalia en
contra de aquellos que hayan
participado en una denuncia o
investigación.

Todos los colaboradores y miembros de Soriana
tienen la obligación de regirse por el Código de Ética
presentado a continuación. De la misma forma, la
empresa espera que todos aquellos que tengan
relación directacon Soriana, ya sean contratistas,
proveedores, consultores o empresas ligadas con los
quehaceres de la empresa, estén en pleno
conocimiento del Código de Ética y se desenvuelvan
de acuerdo a sus disposiciones. Soriana velará por
su correcta aplicación, así como también supervisará
que el personal y las instituciones contratadas
posean un alto estándar en cuanto a su
comportamiento...