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1) Presentación de la empresa:

Cielos Azules S.A es una empresa de Consultoría y Outsourcing que ayuda a sus clientes a transformar sus procesos de negocio a través de la tecnología informática.
Brinda servicios a empresas incluidas en la revista Global Fortune 500, multilatinas y grandes compañías locales, a través de un modelo de servicios multisourcing, mejorando susplataformas SAP, Oracle (sistema de gestión de base de datos relacional), integrándolas con tecnologías de vanguardia. Es una compañía orientada al cliente con un acercamiento al negocio personalizado y diferenciado: “Business Process Transformation Model”.
Fundada en la Ciudad Autónoma de Bs As en 1993, Cielos Azules S.A. comienza su expansión y desarrollo en el año 1998, ampliando su área decobertura y acción en todo el país. A partir de 2007 ingresa en una etapa de consolidación e internacionalización, posicionándose hoy como una empresa líder en el mercado de consultorí a de sistemas argentino y del Mercosur.
Cielos Azules S.A. posee una fuerte y creciente presencia en los países de Latinoamérica a través de sus 3 filiales productivas y operativas en la región (Brasil, Paraguay yUruguay).

Cultura
La cultura corporativa de Cielos Azules S.A está basada en el espíritu emprendedor, el compromiso, la responsabilidad, la ética, el trabajo en equipo, y el profesionalismo; buscando continuamente la satisfacción del cliente.
El elemento principal de la cultura de una organización es el hombre, éste es el núcleo, y es quien mantiene relaciones con, Dios, con losotros, y con la naturaleza.
Analizaremos la cultura de Cielos Azules S.A. a través de estos 3 conceptos:
▪ Dios: es el deber ser. Está representado por el fundador y CEO de la compañía, el cual promueve el trabajo en equipo, responsabilidad, ética, profesionalismo, compromiso; orientados a la satisfacción del cliente.
▪ Con los otros: involucra la relación con los pares, subordinados,clientes, y toda otra persona externa e interna a la organización. En el caso de nuestra empresa, al momento del ingreso de un empleado, se le asigna un coach y un mentor. El coach será quien siga sus pasos más de cerca, es decir, el día a día; mientras que el mentor tendrá una visión más a largo plazo, ayudándolo a desarrollar su plan de carrera. Se busca que el empleado sienta comodidad con elcliente al que es asignado, que sienta que es protagonista de su propio futuro. Sobre las relaciones gremiales, podemos decir que la empresa cuenta con 11 colaboradores afiliados al sindicato mercantil; personal de sistemas internos, secretarias, y recepcionistas. La relación con el cliente se establece directamente entre el consultor y éste, buscando la mejora de sus procesos, por medio de laimplementación de tecnología, atendiendo sus necesidades y brindándole soluciones pertinentes. Entendemos que la actividad principal de la compañía se basa en esto.
▪ Con la naturaleza: en este caso son las oficinas de la empresa y las de nuestros clientes ya que es allí donde encontramos consultores que fueron asignados a los mismos y empleados de centros de servicios compartidos. Todas lasinstalaciones se encuentran preparadas y habilitadas para la realización de la actividad laboral. El mercado en el cual opera nuestra organización es cerrado, y en él las empresas compiten constantemente (es el caso de la búsqueda de personal, donde muchas veces las empresas cazan talentos – hunting -de otras compañías).
Clientes
Cielos Azules S.A brinda servicios a más de 40,000 usuariosfinales de plataformas SAP y Oracle - JDEdwards en más de 30 países. Sus clientes son mayoritariamente compañías globales de las industrias de manufactura, consumo masivo, cuidado de la salud y retail, que incluye compañías como Kraft Foods, Bayer, Basf, Pfizer, Danone, British American Tobacco, Saint Gobain, Petrobras, Shell y Amcor PET Packging, entre otras.
Cielos Azules S.A además...