Lice

ESINE BBA
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
CASO SITIO DEL NIÑO: CUESTIONARIO DE ANALISIS
Alumno ___________________________________________
Indicaciones : resuelva las siguientes pregunta yentregue su informe personal en clase. Este informe servirá de base para la discusión en clase.
A. Análisis de la situación comportamental:
1.Qué problemas existían sobre CO en Kimberly Clark a fines de2002? Cuáles eran las causas?
2.Qué problemas de diferentes tipos encontró Juan Pérez a su regreso de Venezuela ¿Clasificarlos.
3.Qué medidas implementó para superar los problemas de producción ylos de comportamiento organizacional?
4.Qué buenas prácticas le ayudaron para observar directamente los problemas y así resolverlos?
5.Qué errores de liderazgo cometió Juan Pérez? Cómo los superó?6.En que consistió la dinámica del cambio cultural. Qué medidas o prácticas se implementaron?qué dificultades hubo?
7.Qué persigue el DISC? Fue útil su aplicación?
8.Consiga más información sobreesta tecnología e incorpórela brevemente a este informe.
9.En qué consistió el Plan de capacitación del personal? Cree que le faltó algún tema o una mejor metodología? Justifique
10.Qué aportó JuanPérez e Ignacio Solís en el proceso de cambio del Comportamiento Organizacional?
B.Lecciones del caso:
1.Saque tres conclusiones personales sobre el caso en el Plano Individual (Juan Pérez), en elplano grupal(Planta de producción) y en el Plano organizacional(RRHH y producción).
2.Resuma en un diagrama de Flujo el Proceso de Cambio implementado por Ignacio Solís
3.Cómo implementaría ustedeste cambio en América Latina?
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INCAE BUSINESS REVIEW
2
Cambios en la estructura
Ignacio Solís empezó a trabajar
en Kimberly-Clark, una corporación
multinacional consede en Estados
Unidos, en mayo de 2002 como di
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rector regional de recursos humanos
para Centroamérica y el Caribe. En
enero de ese año se había unificado
la estructura organizativa de la com...